AI dla usług finansowych

Podnieś obsługę klienta dzięki automatyzacji bezpiecznej AI

Od zapytań o konto po alerty o oszustwach — Mihu AI zapewnia zgodną z przepisami, spersonalizowaną obsługę we wszystkich kanałach, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na relacjach o wysokiej wartości.

Certyfikat SOC 2
Zgodność z PCI DSS
Szyfrowanie klasy bankowej
Alert o oszustwie rozwiązany
Karta zweryfikowana • 12s
+42% wynik CSAT
w por. z poprzednim kwartałem
Asystent bankowy AI
Bezpieczne połączenie
Michael Thompson
Zapytanie o konto
01:47
"Zauważyłem na wczorajszym wyciągu obciążenie, którego nie rozpoznaję. Widnieje 'Digital Services LLC' na kwotę $89.99. Czy możecie pomóc mi sprawdzić, czy jest to prawidłowa transakcja?"
94%
Rozw. pierw. kontaktu
<20s
Czas uwierzytelniania
+38%
Wskaźnik rozwiązań
Dlaczego instytucje finansowe nas wybierają

Branże

Bezpieczeństwo korporacyjne, zgodność regulacyjna i inteligentna automatyzacja zaprojektowana dla banków, unii kredytowych i doradców finansowych.

SOC 2 Type II

Bezpieczeństwo

Szyfrowanie na poziomie bankowym, certyfikacja SOC 2 i zgodność PCI DSS. Twoje dane nigdy nie opuszczają bezpiecznego środowiska.

Bankowość podstawowa

Integracje

Bezproblemowe połączenia z FIS, Fiserv, Jack Henry i wszystkimi głównymi systemami. Dane kont w czasie rzeczywistym na wyciągnięcie ręki Twojej AI.

100% zgodności

Gotowość regulacyjna

Wbudowana zgodność z TCPA, Reg E, FDCPA i przepisami stanowymi. Pełne ścieżki audytu i zarządzanie ujawnieniami.

Kluczowe możliwości

Wszystko, czego potrzebuje Twoja instytucja

Komponenty zaprojektowane specjalnie dla banków, unii kredytowych i zarządzania majątkiem.

Usługi kont
Salda, transakcje, wyciągi
Wykrywanie oszustw
Powiadomienia i weryfikacja w czasie rzeczywistym
Zarządzanie kartami
Blokowanie, odblokowywanie, wymiana kart
Obsługa kredytów
Płatności, spłaty, modyfikacje
USE CASES

AI stworzone dla usług finansowych

Odkryj, jak Mihu AI obsługuje rzeczywiste scenariusze bankowe z bezpieczeństwem, zgodnością i inteligencją.

Bankowość
Usługi kont
Bezpieczeństwo
Zapobieganie oszustwom
Kredyty
Obsługa kredytów
Inwestycje
Zarządzanie majątkiem
Windykacja
Windykacja
Najpopularniejsze

Usługi kont

Obsługuj zapytania o saldo, wyszukiwanie transakcji i zarządzanie kontami dzięki bezpiecznemu uwierzytelnianiu i danym bankowym w czasie rzeczywistym.

−72%
Liczba połączeń
94%
Wskaźnik rozwiązań
Kluczowe możliwości

Bezpieczne uwierzytelnianie

Biometria głosowa i weryfikacja MFA

Sprawdzenie salda

Salda kont i dostępne środki w czasie rzeczywistym

Historia transakcji

Wyszukiwanie i wyjaśnianie ostatnich transakcji

Przelewy środków

Przelewy wewnętrzne z potwierdzeniem

Przepływ pracy
1
Uwierzytelnianie
Weryfikacja tożsamości
2
Pobieranie
Pobierz dane konta
3
Pomoc
Odpowiedz na zapytanie
4
Dokumentacja
Zapisz interakcję
Bezpieczeństwo

Zapobieganie oszustwom

Proaktywne alerty o oszustwach, weryfikacja transakcji w czasie rzeczywistym i natychmiastowa kontrola kart w celu ochrony klientów i zmniejszenia strat.

−58%
Straty z tytułu oszustw
12s
Odpowiedź
Kluczowe możliwości

Proaktywne powiadomienia

Natychmiastowy SMS i połączenie w przypadku podejrzanej aktywności

Weryfikacja transakcji

Potwierdzanie lub odrzucanie obciążeń w rozmowie

Natychmiastowa blokada karty

Natychmiastowe zamrożenie kart głosowo lub tekstowo

Zgłaszanie reklamacji

Automatyczne inicjowanie reklamacji Reg E

Przepływ pracy
1
Wykrywanie
Oznacz podejrzane
2
Powiadomienie
Skontaktuj się z klientem
3
Weryfikacja
Potwierdź lub zaprzecz
4
Rozwiązanie
Zablokuj lub zatwierdź
Kredyty

Obsługa kredytów

Obsługa kredytów hipotecznych i konsumenckich z przetwarzaniem płatności, wycenami spłat i pomocą w trudnościach finansowych — wszystko w pełnej zgodności z Reg Z.

+34%
Samoobsługa
−41%
Zaległości
Kluczowe możliwości

Przetwarzanie płatności

Przyjmowanie płatności głosowo i tekstowo

Wyceny spłat

Kalkulacje w czasie rzeczywistym z datami ważności

Zmiana terminów płatności

Samodzielna zmiana terminów płatności

Opcje wsparcia w trudnościach

Weryfikacja odroczenia i modyfikacji warunków

Przepływ pracy
1
Identyfikacja
Weryfikacja kredytobiorcy
2
Pobieranie
Szczegóły kredytu
3
Przetwarzanie
Płatność lub wniosek
4
Potwierdzenie
Wyślij potwierdzenie
Inwestycje

Zarządzanie majątkiem

Wsparcie klientów inwestycyjnych i majątkowych dzięki aktualizacjom portfela, planowaniu spotkań i bezpiecznemu dostarczaniu dokumentów.

+28%
Kontakt z klientem
4.8★
Wynik NPS
Kluczowe możliwości

Aktualizacje portfela

Wartości kont i podsumowania wyników

Planowanie spotkań z doradcą

Rezerwuj spotkania z doradcami finansowymi

Dostarczanie dokumentów

Bezpieczny dostęp do wyciągów i formularzy podatkowych

Aktualizacje rynkowe

Spersonalizowane analizy rynkowe i powiadomienia

Przepływ pracy
1
Weryfikacja
Uwierzytelnij klienta
2
Pobieranie
Dane portfela
3
Informowanie
Udostępnij analizy
4
Połączenie
Umów doradcę
Windykacja

Windykacja

Zgodna z przepisami windykacja wczesnego etapu z uzgodnieniami płatności, weryfikacją trudności finansowych i rozmowami zgodnymi z FDCPA.

+47%
Kontakt z właściwą osobą
+31%
Zobowiązanie do zapłaty
Kluczowe możliwości

Kampanie wychodzące

Automatyczny kontakt zgodny z TCPA

Plany płatności

Ustalanie i zarządzanie uzgodnieniami płatności

Weryfikacja trudności finansowych

Identyfikacja klientów do minimalizacji strat

Zgodność z FDCPA

Pełna wbudowana zgodność regulacyjna

Przepływ pracy
1
Kontakt
Skontaktuj się z klientem
2
Weryfikacja
Identyfikacja właściwej osoby
3
Negocjacje
Opcje płatności
4
Uzgodnienie
Skonfiguruj plan
Demo na żywo

Zobacz Mihu AI w akcji

Bezpieczne, zgodne rozmowy, które budują zaufanie i rozwiązują problemy.

Transkrypcja głosowa
Alert o oszustwie
Dzień dobry, tu zespół bezpieczeństwa First National Bank. Dzwonimy w sprawie Pana konta kończącego się na 4829. Wykryliśmy nietypową transakcję. Dla Pana bezpieczeństwa, czy może Pan podać ostatnie 4 cyfry numeru SSN?
To 7392.
Dziękujemy, Michael. Zauważyliśmy obciążenie na kwotę 892 USD w Electronics World w Miami. Czy dokonał Pan tej transakcji?
Podgląd SMS
Alert konta
?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:
?? TRANS - Recent transactions
?? CARDS - Card controls
?? CALL - Speak to agentSzablon SMS
TRANS
Last 3 transactions:
• -$45.67 Amazon 12/29
• -$82.30 Shell Gas 12/28
• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions.Agent AI

Gotowy na transformację obsługi klienta?

Dołącz do instytucji finansowych, które zmniejszyły liczbę połączeń o 72%, jednocześnie poprawiając satysfakcję klientów.