Mihu to nie chatbot ani pojedynczy agent. To zunifikowana warstwa sterowania, w której projektujesz, symulujesz, wdrażasz i doskonalisz agentów AI we wszystkich kanałach — głosowym, wiadomości, CRM i coachingu — zorkiestrowanych jako jeden połączony system.
Projektuj, symuluj, buduj, wdrażaj, doskonal. Każdy etap zasila kolejny. Przewijaj oś, aby przejść przez system dokładnie tak, jak robią to Twoi agenci.
Buduj agentów w sposób natywny dla LLM — zachowanie, wytyczne, zabezpieczenia, procedury i intencje zapisane językiem naturalnym. Jeden agent obejmuje głos, wiadomości, CRM, recepcję i rezerwacje oraz jakość i coaching.
Simulator Studio uruchamia Twojego agenta w starciu z personami klientów generowanymi przez AI — niecierpliwymi dzwoniącymi, osobami przełączającymi się między językami, przypadkami brzegowymi — a następnie ocenia go w karcie umiejętności. Ogranicz ryzyko przed startem, zanim ktokolwiek podniesie słuchawkę.
Builder Assistant to warstwa kodowania. Pisze autentyczne, niestandardowe integracje i wdraża działające usługi z własną mocą obliczeniową — widoczną w zakładce Zasoby wraz z vCPU, RAM i kosztem, a także z kontrolą Review & QA. To nie makieta; to prawdziwa, wdrożona infrastruktura.
Agenci wdrażają się jednocześnie we wszystkich kanałach, zsynchronizowani z Twoim CRM, prowadzą kampanie i rezerwują wizyty. To nie osobne narzędzia sklejone razem — to jedna warstwa orkiestracji utrzymująca każdy kanał w rytmie.
Agent jakości i coachingu ocenia każdą pojedynczą interakcję, oznacza to, co należy poprawić, i automatycznie prowadzi coaching Twoich agentów. Pętla się zamyka — a cały system rośnie z każdą rozmową.
Każda funkcja napędzająca powyższą podróż, zmapowana od początku do końca. Buduj agentów, łącz kanały, angażuj klientów, a potem mierz i doskonal — wszystko osadzone w Twoich własnych danych i zarządzane jako jeden system.
Twórz agentów od zera, z adresu URL witryny lub importuj gotowy szablon — a następnie nakładaj na to zachowanie.
Dostrój dokładnie to, jak każdy agent brzmi i czyta — na żywej rozmowie lub na czacie.
Osadzaj odpowiedzi w swoich prawdziwych danych per tenant — nigdy w ogólnym tekście z helpdesku.
Wyjdź poza funkcje platformy dzięki niestandardowemu kodowi generowanemu przez AI na prawdziwej mocy obliczeniowej.
Jeden agent, każdy punkt kontaktu — głos, wiadomości, social media i email w synchronizacji.
Wyszukuj, kupuj, przypisuj i zarządzaj numerami z wbudowaną zgodnością.
Routing w języku naturalnym, który zastępuje menu telefoniczne typu „wciśnij 1”.
Podłącz Mihu do narzędzi, których już używasz — CRM, produktywności i infrastruktury.
Kreator scenariuszy no-code, który uruchamia się przy prawdziwych zdarzeniach.
Połączenia wychodzące, masowe wysyłki WhatsApp i SMS na dużą skalę.
Automatycznie aktualizowane rekordy, które agent odczytuje i zapisuje w trakcie rozmowy.
Rezerwacje i harmonogramowanie obsługiwane od początku do końca przez agenta.
Steruj trwającymi rozmowami — inicjuj, kieruj i przekazuj z zachowaniem kontekstu.
Analiza rozmów na 100% interakcji — nigdy na próbce.
Testuj agentów na personach klientów AI, zanim trafią na produkcję.
Wiarygodne metryki we wszystkich kanałach, według harmonogramu.
Trójwarstwowy model bezpieczeństwa z człowiekiem zawsze w zasięgu.
Kontrole klasy korporacyjnej i flagi zgodności dla każdego agenta.
Wbudowany w platformę copilot — zadawaj pytania i wykonuj akcje zwykłym językiem, a każda odpowiedź jest osadzona w Twoim tenancie.
Steruj całą platformą przez czat z Claude lub ChatGPT.
Ludzkie stanowisko pracy dla contact center, w którym agenci AI i ludzcy dzielą jedną kolejkę. Gdy agent dociera do granicy tego, co powinien obsłużyć samodzielnie, płynnie przekazuje sprawę — wraz z kontekstem, transkrypcją i wszystkim — człowiekowi. Bliska przyszłość tej samej historii o orkiestracji.
Hybrydowe stanowisko pracy AI + człowiek, na którym przedstawiciele przejmują eskalacje na żywo — pełna transkrypcja, sterowanie połączeniem na żywo i wspólna kolejka AI oraz ludzi na jednym ekranie. Ta sama historia o orkiestracji, teraz z człowiekiem przy biurku.
Zobacz, jak projektowanie, symulacja, budowanie, wdrażanie i coaching działają jako jedna połączona pętla — w Twoich kanałach, w Twoich językach, podłączone do Twojego CRM.
