Healthcare Industry

AI задвижвана комуникация с пациенти, която никога не спи

Намалете времето за чакане, увеличете резервациите и подкрепете пациентите със сигурна гласова + WhatsApp автоматизация — достъпна 24/7, с вградена емпатия.

GDPR съвместим
Криптиране от край до край
40+ езика
Резервацията е потвърдена
Утре, 9:00 AM
+34% Резервации
спрямо миналото тримесечие
AI конзола за обаждания
На живо
Maria Santos
Насрочване на часове
02:34
"Бих искал/а да запазя последващ час за следващата седмица. Имате ли свободни сутрешни часове?"
99.7%
Процент на отговор
12s
Средно чакане
−14%
Ескалации
Защо здравните екипи ни избират

Създадено за операции с голям пациентски обем

Доверие, бързина и емпатия стълбовете на изключителната комуникация с пациенти, вече автоматизирани.

+34% Резервации

По-висок капацитет

Автоматизирайте планирането, потвържденията и пренасрочването, за да защитите времето на персонала и максимизирате достъпа на пациентите 24/7.

GDPR готов

Сигурност на първо място

Криптирани предавания и конфигурируеми предпазни мерки, проектирани за чувствителни работни процеси и регулаторно съответствие.

12s средно чакане

Отговор

Мигновен прием и интелигентен триаж насочва пациентите на правилното място или ескалира към персонала, когато е необходима клинична преценка.

Основни възможности

Всичко необходимо за вашата клиника

Структурирани компоненти, проектирани за корпоративни здравни екипи.

Работни процеси за часове
Резервация, пренасрочване, напомняния
Прием в клиничната рецепция
Причина за посещение, насочване
Многоезична поддръжка
Последователно обслужване на пациенти
WhatsApp последващи действия
Шаблони + потвърждения
Случаи на употреба

Здравеопазване

Открийте как Mihu AI управлява реални пациентски сценарии с прецизност, съответствие и емпатия.

Насрочване
Управление на часове
Клинични
Следоперативни прегледи
Рецепция
Прием на пациенти
Квалификация
Проверка на допустимост
Качество
Анкети за удовлетвореност
Най-популярно

Насрочване на часове

Интелигентна автоматизация на резервации, която открива наличност, потвърждава детайли и намалява неявяванията чрез проактивни многоканални напомняния.

+34%
Повече резервации
−42%
Неявявания
Ключови възможности

Наличност в реално време

Синхронизира се с вашата календарна система за точно управление на часовете

Многоканални напомняния

SMS, WhatsApp и гласови напомняния в оптимално време

Съпоставяне на доставчици

Интелигентно насочване на базата на специалност и наличност

Лесно пренасрочване

Опции за самообслужване чрез глас или съобщения

Работен процес
1
Инициирай
Пациентът се обажда или пише
2
Квалифицирай
Потвърди самоличност и нужди
3
Съпостави
Намери оптимален час
4
Потвърди
Запази и изпрати напомняне
Клинични грижи

Следоперативни прегледи

Автоматизирано наблюдение на възстановяването с интелигентно проследяване на симптомите и незабавни протоколи за ескалация при тревожни модели.

89%
Процент на отговор
<2min
Време за ескалация
Ключови възможности

Проследяване на симптоми

Структурирани въпроси, калибрирани според вида процедура

Откриване на тревожни сигнали

Автоматична ескалация при тревожни отговори

Предаване на екипа по грижи

Безпроблемно прехвърляне с пълен контекст към медицинските сестри

Документация за възстановяване

Всички взаимодействия се записват в досието на пациента

Работен процес
1
Тригер
Следоперативният таймер стартира
2
Оцени
Въпросник за симптоми
3
Анализирай
AI анализира отговорите
4
Насочи
Ескалирай или насрочи
Рецепция

Прием и насочване на пациенти

Оптимизирайте операциите на рецепцията чрез събиране на причини за посещение, проверка на застраховка и автоматично насочване към подходящите отдели.

−65%
Време за чакане
94%
Точност на насочването
Ключови възможности

Интелигентно насочване

Насочване към отдел на базата на симптоми и история

Проверка на застраховка

Основни проверки за допустимост преди пристигане

Предварително попълване на формуляри

Намалете документацията със събраните данни

Многоезична поддръжка

40+ езика за разнообразни пациентски популации

Работен процес
1
Поздрави
Посрещни и идентифицирай
2
Събери
Причина за посещение
3
Провери
Застраховка и детайли
4
Насочи
Насочи към отдел
Квалификация

Проверка на допустимост

Структурирани работни процеси за квалификация за клинични изпитвания, специализирани програми и кандидатури за процедури с автоматично насрочване на следваща стъпка.

3.2x
По-бързо скрининг
97%
Точност на данните
Ключови възможности

Съпоставяне по критерии

Персонализирана логика за скрининг за всяка програма

Структурирани въпроси

Разклоняваща се логика на базата на отговорите

Незабавно уведомяване

Уведомяване на координаторите за квалифицирани кандидати

Автоматично насрочване

Запазване на консултации за квалифицирани пациенти

Работен процес
1
Скрининг
Основна проверка за допустимост
2
Квалифицирай
Подробен въпросник
3
Оценка
Съпостави по критерии
4
Свържи
Насрочи или уведоми
Осигуряване на качеството

Анкети за удовлетвореност

Събирайте приложима обратна връзка от пациенти, класифицирайте проблемите автоматично и откривайте възможности за обучение на доставчици и отдели.

4.8x
Процент на отговор
+18
Подобрение на NPS
Ключови възможности

Проследяване на NPS

Измервайте тенденциите в лоялността и удовлетвореността

Анализ на настроенията

Класификация на проблеми с AI

Анализи по отдели

Сравнете представянето на различните екипи

Възстановяване на недоволни

Незабавни сигнали при отрицателна обратна връзка

Работен процес
1
Тригер
Контакт след посещение
2
Събери
NPS + открита обратна връзка
3
Анализирай
Класифицирай и оцени
4
Действай
Сигнал или доклад
Демо на живо

Вижте Mihu AI в действие

Спокоен, емпатичен тон с ясни следващи стъпки и безопасни протоколи за ескалация.

Гласов транскрипт
Насрочване
Здравейте Maria — тук е Mihu AI, обаждам се от името на Clinica Salute. Мога да ви помогна да насрочите последващия си час. Кой ден ви е удобен?
Утре сутринта, ако е възможно.
Имам свободен час в 9:00 AM или 11:30 AM. Искате ли да потвърдите 9:00 AM? Мога също да ви изпратя напомняне по WhatsApp.
Да, 9:00 AM, моля.
WhatsApp преглед
Потвърждение
? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:
1?? to confirm
2?? to reschedule
3?? to request a callbackWhatsApp шаблон
1Пациент
Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately.AI Агент

Комуникация

Присъединете се към здравните доставчици, които са намалили времето за чакане с 80%, като същевременно подобряват удовлетвореността на пациентите.