Mihu не е чатбот или отделен агент. Това е единна контролна равнина, в която проектирате, симулирате, внедрявате и подобрявате AI агенти по всеки канал — гласова комуникация, съобщения, CRM и обучение — оркестрирани като една свързана система.
Проектиране, симулация, изграждане, внедряване, подобряване. Всеки етап захранва следващия. Прелистете по оста, за да преминете през системата точно както го правят вашите агенти.
Изграждайте агенти по LLM-native начин — поведение, насоки, предпазни механизми, процедури и намерения, изразени на естествен език. Един агент обхваща гласова комуникация, съобщения, CRM, рецепция и резервации, качество и обучение.
Simulator Studio пуска вашия агент срещу AI-генерирани клиентски персони — нетърпеливи обаждащи се, преминаващи между езици, гранични случаи — и след това го оценява по карта с умения. Намалете риска при пускането, преди изобщо някой да е вдигнал телефона.
Builder Assistant е слоят за програмиране. Той пише истински персонализирани интеграции и внедрява работещи услуги със собствени изчислителни ресурси — видими в раздела Ресурси с vCPU, RAM и разходи, плюс проверки Review и QA. Не е макет; а реална внедрена инфраструктура.
Агентите се внедряват едновременно по всеки канал, синхронизирани с вашия CRM, изпълнявайки кампании и записвайки срещи. Не са отделни инструменти, съединени набързо — а един слой за оркестрация, който държи всеки канал в синхрон.
Агентът за качество и обучение оценява всяко едно взаимодействие, отбелязва какво да се коригира и автоматично обучава вашите агенти. Кръгът се затваря — и цялата система се усъвършенства с всеки разговор.
Всяка функция, която задвижва пътуването по-горе, картографирана от край до край. Изграждайте агенти, свързвайте канали, ангажирайте клиенти, след което измервайте и подобрявайте — всичко обосновано с вашите собствени данни и управлявано като една система.
Създавайте агенти от нулата, от URL на уебсайт или импортирайте готов шаблон — след което наслоете поведение отгоре.
Настройте точно как звучи и чете всеки агент — по време на разговор на живо или в чат.
Обосновете отговорите с вашите реални данни по тенант — никога с общ текст за помощен център.
Излезте отвъд функциите на платформата с AI-генериран персонализиран код на реални изчислителни ресурси.
Един агент, всяка точка на контакт — гласова комуникация, съобщения, социални мрежи и имейл в синхрон.
Търсете, купувайте, назначавайте и управлявайте номера с вградено съответствие.
Маршрутизиране на естествен език, което заменя телефонните менюта "натиснете 1".
Свържете Mihu с инструментите, които вече използвате — CRM, продуктивност и инфраструктура.
Конструктор на сценарии без код, който се задейства от реални събития.
Изходящи обаждания, масови WhatsApp съобщения и SMS в мащаб.
Автоматично актуализиращи се записи, които агентът чете и записва по време на разговор.
Резервации и планиране, обработени от край до край от агента.
Контролирайте разговори в движение — стартирайте, маршрутизирайте и предавайте с контекст.
Интелигентен анализ на разговори върху 100% от взаимодействията — никога само извадка.
Тествайте агенти срещу AI клиентски персони, преди да заработят на живо.
Авторитетни метрики по всеки канал, по график.
Трислоен модел на безопасност с човек винаги на разположение.
Корпоративни контроли и флагове за съответствие по агент.
Вграден в платформата копилот — задавайте въпроси и изпълнявайте действия на обикновен език, като всеки отговор е обоснован с вашия тенант.
Контролирайте цялата платформа чрез чат от Claude или ChatGPT.
Работно място за хора в контактни центрове, където AI и хора агенти споделят една опашка. Когато агент достигне границата на това, което трябва да обработи сам, той предава — с контекст, транскрипция и всичко останало — на човек, безпроблемно. Слоят от близкото бъдеще на същата история за оркестрация.
Хибридно AI + човешко работно място, където представителите поемат ескалации на живо — пълна транскрипция, контроли на разговори на живо и споделената опашка за AI и хора на един екран. Същата история за оркестрация, сега с човек на бюрото.
Гледайте как проектиране, симулация, изграждане, внедряване и обучение работят като един свързан кръг — по вашите канали, на вашите езици, свързани с вашия CRM.
