Industria de Salud

Comunicación con pacientes impulsada por IA que nunca duerme

Reduce tiempos de espera, aumenta reservas y apoya a pacientes con automatización segura de voz y WhatsApp—disponible 24/7, con empatía incorporada.

Compatible con GDPR
Cifrado de extremo a extremo
40+ Idiomas
Reserva Confirmada
Mañana, 9:00 AM
+34% Reservas
vs. trimestre anterior
Consola de Llamadas IA
En Vivo
María Santos
Programación de Citas
02:34
"Me gustaría reservar una cita de seguimiento para la próxima semana. ¿Tienen horarios disponibles por la mañana?"
99.7%
Tasa de Respuesta
12s
Espera Prom.
−14%
Escalaciones
Por Qué los Equipos de Salud Nos Eligen

Creado para Operaciones de Pacientes de Alto Volumen

Confianza, velocidad y empatía: los pilares de una comunicación excepcional con pacientes, ahora automatizada.

+34% Reservas

Mayor rendimiento

Automatice la programación, confirmaciones y reprogramaciones para proteger el tiempo del personal y maximizar el acceso de pacientes las 24 horas.

Listo para GDPR

Seguridad primero

Transferencias cifradas y barreras configurables diseñadas para flujos de trabajo sensibles de pacientes y cumplimiento regulatorio.

12s espera prom.

Respuesta

Recepción instantánea y triaje inteligente que dirige a los pacientes al lugar correcto, o escala al personal cuando se necesita juicio clínico.

Capacidades Principales

Todo lo que tu Consultorio Necesita

Componentes estructurados diseñados para equipos de salud empresariales.

Flujos de Citas
Reservas, reprogramación, recordatorios
Recepción de Clínica
Motivo de visita, enrutamiento
Soporte Multilingüe
Experiencia consistente para pacientes
Seguimientos por WhatsApp
Plantillas + confirmaciones
Casos de Uso

Salud

Descubra cómo Mihu AI gestiona escenarios reales de pacientes con precisión, cumplimiento y empatía.

Programación
Gestión de Citas
Clínico
Seguimientos Post-operatorios
Recepción
Admisión de Pacientes
Calificación
Evaluación de Elegibilidad
Calidad
Encuestas de Satisfacción
Más Popular

Programación de Citas

Automatización inteligente de reservas que encuentra disponibilidad, confirma detalles y reduce ausencias mediante recordatorios proactivos multicanal.

+34%
Más Reservas
−42%
Inasistencias
Capacidades Clave

Disponibilidad en Tiempo Real

Sincroniza con tu sistema de calendario para gestión precisa de horarios

Recordatorios Multicanal

Recordatorios por SMS, WhatsApp y voz en momentos óptimos

Asignación de Proveedor

Enrutamiento inteligente basado en especialidad y disponibilidad

Reprogramación Fácil

Opciones de autoservicio por voz o mensajería

Flujo de Trabajo
1
Iniciar
El paciente llama o escribe
2
Calificar
Verificar identidad y necesidades
3
Emparejar
Encontrar horario óptimo
4
Confirmar
Reservar y enviar recordatorio
Atención Clínica

Seguimientos Post-operatorios

Monitoreo automatizado de recuperación con seguimiento inteligente de síntomas y protocolos de escalación inmediata para patrones preocupantes.

89%
Tasa de Respuesta
<2min
Tiempo de Escalación
Capacidades Clave

Seguimiento de Síntomas

Preguntas estructuradas calibradas según tipo de procedimiento

Detección de Alertas

Escalación automática para respuestas preocupantes

Transferencia al Equipo Médico

Transferencia fluida con contexto completo a enfermeras

Documentación de Recuperación

Todas las interacciones registradas en el expediente del paciente

Flujo de Trabajo
1
Activar
Se inicia temporizador post-op
2
Evaluar
Cuestionario de síntomas
3
Evaluar
La IA analiza respuestas
4
Derivar
Escalar o programar
Recepción

Admisión y Derivación de Pacientes

Optimiza las operaciones de recepción recopilando motivos de visita, verificando seguros y derivando a departamentos apropiados automáticamente.

−65%
Tiempo de Espera
94%
Precisión de Derivación
Capacidades Clave

Derivación Inteligente

Asignación de departamento basada en síntomas e historial

Verificación de Seguro

Verificaciones básicas de elegibilidad antes de la llegada

Pre-llenado de Formularios

Reduce el papeleo con datos recopilados

Soporte Multilingüe

40+ idiomas para poblaciones diversas de pacientes

Flujo de Trabajo
1
Saludar
Dar la bienvenida e identificar
2
Recopilar
Motivo de visita
3
Verificar
Seguro y detalles
4
Derivar
Dirigir al departamento
Calificación

Evaluación de Elegibilidad

Flujos de calificación estructurados para ensayos clínicos, programas especializados y candidatura a procedimientos con programación automática del siguiente paso.

3.2x
Evaluación Más Rápida
97%
Precisión de Datos
Capacidades Clave

Coincidencia de Criterios

Lógica de evaluación personalizada para cada programa

Preguntas Estructuradas

Lógica ramificada basada en respuestas

Notificación Instantánea

Alertar a coordinadores de candidatos calificados

Programación Automática

Reservar consultas para pacientes calificados

Flujo de Trabajo
1
Evaluar
Verificación básica de elegibilidad
2
Calificar
Cuestionario detallado
3
Puntuar
Comparar con criterios
4
Conectar
Programar o notificar
Aseguramiento de Calidad

Encuestas de Satisfacción

Captura retroalimentación accionable de pacientes, clasifica problemas automáticamente y detecta oportunidades de coaching entre proveedores y departamentos.

4.8x
Tasa de Respuesta
+18
Mejora de NPS
Capacidades Clave

Seguimiento de NPS

Mide tendencias de lealtad y satisfacción

Análisis de Sentimiento

Clasificación de problemas con IA

Analíticas por Departamento

Compara el rendimiento entre equipos

Recuperación de Detractores

Alertas inmediatas para retroalimentación negativa

Flujo de Trabajo
1
Activar
Contacto post-visita
2
Recopilar
NPS + retroalimentación abierta
3
Analizar
Clasificar y puntuar
4
Actuar
Alertar o reportar
Demo en Vivo

Mira a Mihu AI en Acción

Un tono calmado y empático con próximos pasos claros y protocolos de escalamiento seguros.

Transcripción de Voz
Programación
Hola María—soy Mihu AI llamando en nombre de Clínica Salute. Puedo ayudarte a programar tu cita de seguimiento. ¿Qué día te viene mejor?
Mañana por la mañana si es posible.
Tengo las 9:00 AM o las 11:30 AM disponibles. ¿Te gustaría confirmar las 9:00 AM? También puedo enviarte un recordatorio por WhatsApp.
Sí, las 9:00 AM por favor.
Vista Previa de WhatsApp
Confirmación
? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:
1?? to confirm
2?? to reschedule
3?? to request a callbackPlantilla de WhatsApp
1Paciente
Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately.Agente IA

Comunicación

Únete a proveedores de salud que han reducido los tiempos de espera en un 80% mientras mejoran la satisfacción del paciente.