Branża medyczna

Komunikacja z pacjentami oparta na AI, która nigdy nie śpi

Skróć czas oczekiwania, zwiększ liczbę rezerwacji i wspieraj pacjentów dzięki bezpiecznej automatyzacji głosowej i WhatsApp — dostępnej 24/7, z wbudowaną empatią.

Zgodność z GDPR
Szyfrowanie end-to-end
Ponad 40 języków
Rezerwacja potwierdzona
Jutro, 9:00
+34% rezerwacji
w porównaniu z poprzednim kwartałem
Konsola połączeń AI
Na żywo
Maria Santos
Umawianie wizyt
02:34
"Chciałbym zarezerwować wizytę kontrolną na przyszły tydzień. Czy są dostępne terminy rano?"
99.7%
Wskaźnik odpowiedzi
12s
Śr. oczekiwanie
−14%
Eskalacje
Dlaczego zespoły medyczne wybierają nas

Stworzone dla wysokowolumenowej obsługi pacjentów

Zaufanie, szybkość i empatia filary wyjątkowej komunikacji z pacjentami, teraz zautomatyzowane.

+34% rezerwacji

Wyższa przepustowość

Automatyzuj planowanie, potwierdzenia i przełożenia, aby chronić czas personelu i maksymalizować dostęp pacjentów 24/7.

Gotowość na GDPR

Bezpieczeństwo przede wszystkim

Szyfrowane przekazania i konfigurowalne zabezpieczenia zaprojektowane dla wrażliwych przepływów pracy pacjentów i zgodności regulacyjnej.

12s śr. oczekiwanie

Odpowiedź

Natychmiastowa rejestracja i inteligentna segregacja kieruje pacjentów we właściwe miejsce lub eskaluje do personelu, gdy potrzebna jest ocena kliniczna.

Kluczowe możliwości

Wszystko, czego potrzebuje Twoja praktyka

Strukturalne komponenty zaprojektowane dla zespołów opieki zdrowotnej na poziomie korporacyjnym.

Przepływy wizyt
Rezerwacje, zmiany terminów, przypomnienia
Recepcja i rejestracja kliniki
Powód wizyty, kierowanie
Wsparcie wielojęzyczne
Spójne doświadczenie pacjenta
Kontakt zwrotny przez WhatsApp
Szablony + potwierdzenia
Przypadki użycia

Ochrona zdrowia

Odkryj, jak Mihu AI obsługuje rzeczywiste scenariusze pacjentów z precyzją, zgodnością i empatią.

Planowanie
Zarządzanie wizytami
Kliniczne
Kontrole pooperacyjne
Recepcja
Rejestracja pacjenta
Kwalifikacja
Weryfikacja kwalifikowalności
Jakość
Ankiety satysfakcji
Najpopularniejsze

Umawianie wizyt

Inteligentna automatyzacja rezerwacji, która wyszukuje dostępność, potwierdza szczegóły i redukuje niestawiennictwo dzięki proaktywnym przypomnieniom wielokanałowym.

+34%
Więcej rezerwacji
−42%
Nieobecności
Kluczowe funkcje

Dostępność w czasie rzeczywistym

Synchronizacja z Twoim systemem kalendarza dla precyzyjnego zarządzania terminami

Przypomnienia wielokanałowe

Przypomnienia SMS, WhatsApp i głosowe w optymalnym czasie

Dopasowanie do lekarza

Inteligentne kierowanie na podstawie specjalizacji i dostępności

Łatwa zmiana terminu

Opcje samoobsługowe przez głos lub wiadomości

Przepływ pracy
1
Rozpocznij
Pacjent dzwoni lub pisze
2
Kwalifikuj
Zweryfikuj tożsamość i potrzeby
3
Dopasuj
Znajdź optymalny termin
4
Potwierdź
Zarezerwuj i wyślij przypomnienie
Opieka kliniczna

Kontrole pooperacyjne

Zautomatyzowane monitorowanie rekonwalescencji z inteligentnym śledzeniem objawów i natychmiastowymi protokołami eskalacji w przypadku niepokojących wzorców.

89%
Wskaźnik odpowiedzi
<2min
Czas eskalacji
Kluczowe funkcje

Śledzenie objawów

Ustrukturyzowane pytania dostosowane do rodzaju zabiegu

Wykrywanie sygnałów ostrzegawczych

Automatyczna eskalacja przy niepokojących odpowiedziach

Przekazanie zespołowi opieki

Płynne przekazanie z pełnym kontekstem do pielęgniarek

Dokumentacja rekonwalescencji

Wszystkie interakcje zapisywane w karcie pacjenta

Przepływ pracy
1
Wyzwalacz
Timer pooperacyjny uruchamia się
2
Oceń
Kwestionariusz objawów
3
Oceń wyniki
AI analizuje odpowiedzi
4
Kieruj
Eskaluj lub zaplanuj
Recepcja

Rejestracja i kierowanie pacjentów

Usprawnij pracę recepcji, zbierając powody wizyt, weryfikując ubezpieczenie i automatycznie kierując pacjentów do odpowiednich działów.

−65%
Czas oczekiwania
94%
Dokładność kierowania
Kluczowe funkcje

Inteligentne kierowanie

Dopasowanie do oddziału na podstawie objawów i historii

Weryfikacja ubezpieczenia

Podstawowe sprawdzenie kwalifikowalności przed przybyciem

Wstępne wypełnianie formularzy

Zmniejsz ilość dokumentów dzięki zebranym danym

Wsparcie wielojęzyczne

Ponad 40 języków dla zróżnicowanych populacji pacjentów

Przepływ pracy
1
Przywitaj
Powitaj i zidentyfikuj
2
Zbierz
Powód wizyty
3
Zweryfikuj
Ubezpieczenie i szczegóły
4
Kieruj
Przekieruj do oddziału
Kwalifikacja

Weryfikacja kwalifikowalności

Ustrukturyzowane przepływy kwalifikacji do badań klinicznych, programów specjalistycznych i kwalifikacji do zabiegów z automatycznym planowaniem kolejnych kroków.

3.2x
Szybsza weryfikacja
97%
Dokładność danych
Kluczowe funkcje

Dopasowanie do kryteriów

Niestandardowa logika weryfikacji dla każdego programu

Ustrukturyzowane pytania

Logika rozgałęzień na podstawie odpowiedzi

Natychmiastowe powiadomienie

Powiadom koordynatorów o zakwalifikowanych kandydatach

Automatyczne planowanie

Rezerwuj konsultacje dla zakwalifikowanych pacjentów

Przepływ pracy
1
Weryfikuj
Podstawowa kontrola kwalifikowalności
2
Kwalifikuj
Szczegółowy kwestionariusz
3
Punktuj
Dopasuj do kryteriów
4
Połącz
Umów termin lub powiadom
Zapewnienie jakości

Ankiety satysfakcji

Zbieraj praktyczne opinie pacjentów, automatycznie klasyfikuj problemy i identyfikuj możliwości szkoleniowe wśród lekarzy i działów.

4.8x
Wskaźnik odpowiedzi
+18
Poprawa NPS
Kluczowe funkcje

Śledzenie NPS

Mierz trendy lojalności i satysfakcji

Analiza sentymentu

Klasyfikacja problemów oparta na AI

Analityka działów

Porównuj wyniki między zespołami

Odzyskiwanie krytyków

Natychmiastowe alerty przy negatywnych opiniach

Przepływ pracy
1
Wyzwalacz
Kontakt po wizycie
2
Zbierz
NPS + otwarte opinie
3
Analizuj
Klasyfikuj i punktuj
4
Działaj
Powiadom lub raportuj
Demo na żywo

Zobacz Mihu AI w akcji

Spokojny, empatyczny ton z jasnymi kolejnymi krokami i bezpiecznymi protokołami eskalacji.

Transkrypcja głosowa
Planowanie
Dzień dobry Maria — tu Mihu AI, dzwonię w imieniu Clinica Salute. Mogę pomóc umówić wizytę kontrolną. Jaki dzień Pani odpowiada?
Jutro rano, jeśli to możliwe.
Mam dostępne terminy o 9:00 lub 11:30. Czy chciałby Pan/Pani potwierdzić godzinę 9:00? Mogę również wysłać przypomnienie przez WhatsApp.
Tak, proszę o 9:00.
Podgląd WhatsApp
Potwierdzenie
? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:
1?? to confirm
2?? to reschedule
3?? to request a callbackSzablon WhatsApp
1Pacjent
Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately.Agent AI

Komunikacja

Dołącz do placówek medycznych, które skróciły czas oczekiwania o 80%, jednocześnie poprawiając satysfakcję pacjentów.