Галузь охорони здоров'я

AI-керована комунікація з пацієнтами, яка ніколи не спить

Скорочуйте час очікування, збільшуйте кількість записів та підтримуйте пацієнтів за допомогою безпечної автоматизації голосу та WhatsApp — доступної цілодобово та з емпатією.

Відповідність GDPR
Наскрізне шифрування
40+ мов
Запис підтверджено
Завтра, 9:00
+34% записів
порівняно з минулим кварталом
Консоль ШІ-дзвінків
Наживо
Марія Сантос
Запис на прийом
02:34
«Я хотів би записатися на повторний прийом на наступний тиждень. Чи є у вас вільний час зранку?»
99.7%
Швидкість відповіді
12с
Сер. очікування
−14%
Ескалації
Чому медичні команди обирають нас

Створено для великих обсягів роботи з пацієнтами

Довіра, швидкість та емпатія стовпи виняткової комунікації з пацієнтами, тепер автоматизовані.

+34% записів

Вища пропускна здатність

Автоматизуйте планування, підтвердження та перепланування для захисту часу персоналу та максимізації доступу пацієнтів 24/7.

Готовність до GDPR

Безпека насамперед

Зашифровані передачі та налаштовувані запобіжники, розроблені для чутливих робочих процесів пацієнтів та регуляторної відповідності.

12с сер. очікування

Відповідь

Миттєвий прийом та інтелектуальна сортування направляє пацієнтів у потрібне місце або ескалює до персоналу, коли потрібна клінічна оцінка.

Основні можливості

Все, що потрібно вашій клініці

Структуровані компоненти, розроблені для корпоративних медичних команд.

Робочі процеси записів
Бронювання, перенесення, нагадування
Прийом у клініці
Причина візиту, маршрутизація
Багатомовна підтримка
Стабільний досвід пацієнта
Подальший зв'язок через WhatsApp
Шаблони + підтвердження
Сценарії використання

Охорона здоров'я

Дізнайтеся, як Mihu AI обробляє реальні сценарії пацієнтів з точністю, відповідністю та емпатією.

Планування
Управління записами
Клінічні
Післяопераційні огляди
Реєстратура
Прийом пацієнтів
Кваліфікація
Перевірка відповідності
Якість
Опитування задоволеності
Найпопулярніше

Запис на прийом

Інтелектуальна автоматизація записів, яка знаходить доступний час, підтверджує деталі та зменшує кількість неявок завдяки проактивним багатоканальним нагадуванням.

+34%
Більше записів
−42%
Неявок
Ключові можливості

Доступність у реальному часі

Синхронізується з вашою календарною системою для точного управління часовими слотами

Багатоканальні нагадування

SMS, WhatsApp та голосові нагадування в оптимальний час

Підбір лікаря

Інтелектуальна маршрутизація на основі спеціалізації та доступності

Легке перенесення

Варіанти самообслуговування через голос або повідомлення

Робочий процес
1
Ініціювання
Пацієнт дзвонить або пише
2
Кваліфікація
Перевірка особи та потреб
3
Підбір
Знайти оптимальний час
4
Підтвердження
Записати та надіслати нагадування
Клінічна допомога

Післяопераційні огляди

Автоматизований моніторинг відновлення з інтелектуальним відстеженням симптомів та протоколами негайної ескалації при тривожних паттернах.

89%
Швидкість відповіді
<2хв
Час ескалації
Ключові можливості

Відстеження симптомів

Структуровані питання, калібровані під тип процедури

Виявлення тривожних сигналів

Автоматична ескалація при тривожних відповідях

Передача команді лікарів

Безперебійна передача з повним контекстом медсестрам

Документація відновлення

Всі взаємодії записуються в картку пацієнта

Робочий процес
1
Тригер
Післяопераційний таймер запускається
2
Оцінка
Опитувальник симптомів
3
Аналіз
ШІ аналізує відповіді
4
Маршрутизація
Ескалювати або запланувати
Реєстратура

Прийом пацієнтів та маршрутизація

Оптимізуйте роботу реєстратури, збираючи причини візитів, перевіряючи страховку та автоматично направляючи до відповідних відділень.

−65%
Час очікування
94%
Точність маршрутизації
Ключові можливості

Розумна маршрутизація

Підбір відділення на основі симптомів та історії хвороби

Перевірка страховки

Базові перевірки відповідності перед прибуттям

Попереднє заповнення форм

Зменшення паперової роботи завдяки зібраним даним

Багатомовна підтримка

40+ мов для різноманітних груп пацієнтів

Робочий процес
1
Привітання
Вітання та ідентифікація
2
Збір
Причина візиту
3
Перевірка
Страховка та деталі
4
Маршрутизація
Направити до відділення
Кваліфікація

Перевірка відповідності

Структуровані робочі процеси кваліфікації для клінічних досліджень, спеціалізованих програм та визначення придатності до процедур з автоматичним плануванням наступних кроків.

3.2x
Швидший скринінг
97%
Точність даних
Ключові можливості

Відповідність критеріям

Індивідуальна логіка скринінгу для кожної програми

Структуровані питання

Розгалужена логіка на основі відповідей

Миттєве сповіщення

Сповіщення координаторів про відповідних кандидатів

Автоматичне планування

Записуйте кваліфікованих пацієнтів на консультації

Робочий процес
1
Скринінг
Базова перевірка відповідності
2
Кваліфікація
Детальний опитувальник
3
Оцінювання
Зіставлення з критеріями
4
З'єднання
Запланувати або сповістити
Забезпечення якості

Опитування задоволеності

Збирайте дієвий зворотний зв'язок від пацієнтів, автоматично класифікуйте проблеми та виявляйте можливості для навчання серед лікарів та відділень.

4.8x
Швидкість відповіді
+18
Покращення NPS
Ключові можливості

Відстеження NPS

Вимірювання лояльності та тенденцій задоволеності

Аналіз настроїв

Класифікація проблем на базі ШІ

Аналітика відділень

Порівняння ефективності між командами

Повернення незадоволених

Миттєві сповіщення про негативні відгуки

Робочий процес
1
Тригер
Зв'язок після візиту
2
Збір
NPS + відкритий відгук
3
Аналіз
Класифікація та оцінка
4
Дія
Сповіщення або звіт
Демо в прямому ефірі

Подивіться Mihu AI в дії

Спокійний, емпатичний тон з чіткими наступними кроками та безпечними протоколами ескалації.

Транскрипція голосу
Планування
Привіт, Маріє — це Mihu AI дзвонить від імені Clinica Salute. Я можу допомогти записати вас на повторний прийом. Який день вам підходить найкраще?
Завтра вранці, якщо можливо.
У мене є вільні місця на 9:00 або 11:30. Бажаєте підтвердити на 9:00? Я також можу надіслати вам нагадування через WhatsApp.
Так, на 9:00, будь ласка.
Попередній перегляд WhatsApp
Підтвердження
? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:
1?? to confirm
2?? to reschedule
3?? to request a callbackШаблон WhatsApp
1Пацієнт
Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately.ШІ-агент

Комунікація

Приєднуйтесь до медичних закладів, які скоротили час очікування на 80%, одночасно підвищивши задоволеність пацієнтів.