AI-gestuurde kwaliteitsborging die 100% van uw gesprekken analyseert — niet slechts steekproeven. Ontvang directe scores, compliancecontroles en gepersonaliseerde coachingtips die automatisch na elk gesprek worden geleverd.
Uitstekende prestatie
Alle controles geslaagd
Stap over van het bemonsteren van 2% van de gesprekken naar het analyseren van 100%. AI beoordeelt elk gesprek aan de hand van uw criteria — direct.
Beoordeel elk afzonderlijk gesprek, geen willekeurige steekproeven. Krijg een compleet beeld van de kwaliteit van uw hele team, elke dag.
Detecteer automatisch openbaarmakingsvereisten, verboden zinnen en naleving van regelgeving. Mis nooit een overtreding.
Lever gepersonaliseerde coachingtips binnen 30 seconden na het einde van het gesprek. Agents verbeteren terwijl het gesprek nog vers in het geheugen ligt.
Bouw scorekaarten die aansluiten bij uw exacte criteria. Weeg categorieën, voeg aangepaste vragen toe en stem af op elk team.
Volg prestaties in de loop van de tijd. Identificeer verbeterende agents, signaleer dalende trends en meet de effectiviteit van coaching.
Vergelijk agents met teamgemiddelden en toppresteerders. Identificeer best practices en repliceer succes.
Bewaak teamprestaties, beoordeel gesprekken en lever coaching — alles vanuit één krachtige interface.
Zie wie het beste presteert, wie vooruitgaat en wie extra ondersteuning nodig heeft — in één oogopslag.
Scores verschijnen binnen 30 seconden na het einde van het gesprek. Geen wachttijd, geen batchverwerking.
Klik op een score om de volledige uitsplitsing te zien, het gesprek te beluisteren en AI-aanbevelingen te bekijken.
Verkoopteam A
Verkoopteam B
Verkoopteam A
Verkoopteam C
Verkoopteam B
Begin met het beoordelen van gesprekken en het coachen van agents zonder verstoring van uw workflow.
Integreer met uw telefoonsysteem of upload opnames. Wij ondersteunen alle grote providers.
Definieer uw criteria — of gebruik onze sjablonen. Stel gewichten en slaagdrempels in.
Elk gesprek wordt geanalyseerd aan de hand van uw scorekaart. Scores worden binnen 30 seconden geleverd.
Coachingtips worden direct geleverd. Volg de voortgang en vier successen.
From high-volume contact centers to boutique sales teams, quality matters everywhere.
Schaal QA op zonder meer personeel. Beoordeel dagelijks duizenden gesprekken met consistente criteria en directe feedback.
Maak van elk gesprek een leermogelijkheid. Identificeer wat toppresteerders anders doen en repliceer het.
Automatiseer compliancemonitoring. Detecteer overtredingen voordat ze problemen worden. Onderhoud automatisch audittrails.
Bouw coachingprogramma's op basis van data. Identificeer vaardigheidskloven, volg de voortgang en bewijs de ROI van training.
Start vandaag nog uw gratis proefperiode. Bekijk uw eerste scores binnen enkele minuten.
