Насочвайте обаждащите се, улавяйте намерение и насрочвайте срещи в реално време — между екипи, локации и часови зони. Осигурете бързи отговори, чисти предавания и точни записвания 24/7.
Изградена върху разпределена, устойчива на грешки архитектура, проектирана за критично важни телефонни натоварвания. Многорегионално внедряване с автоматично превключване при отказ.
Разширен NLU, класификация на намерения в реално време и динамично маршрутизиране — всичко конфигурируемо чрез API или табло за управление.
Заменете "Натиснете 1 за продажби" с разговорен AI. Обаждащите се говорят естествено, а AI разбира намерението с висока точност.
Маршрутизирайте обаждания на база намерение, история на обаждащия се, умения на агента, наличност и персонализирани бизнес правила. Напълно конфигурируемо.
Разширена логика на опашки с приоритет, маршрутизиране по умения, прогнозно време за чакане и опции за обратно обаждане.
Обработвайте често срещани заявки без човешка намеса. Планирайте срещи, отговаряйте на ЧЗВ, събирайте информация.
Табла на живо, метрики на обаждания, анализи на маршрутизиране и персонализирани отчети. Експорт чрез API или планирана доставка.
Автоматично препълване към резервни опашки, гласова поща или AI обработка, когато всички агенти са заети. Никога не пропускайте обаждане.
Проверки на наличност в реално време, решаване на конфликти, потвърждения, напомняния и пренасрочвания — така всяко записване е точно и всеки обаждащ се получава ясен следващ ход.
Проверява наличност в реално време между доставчици, локации и услуги преди да предложи часове — без двойни записвания.
Изпраща потвърждения, детайли за локацията и инструкции за подготовка автоматично след записване.
Управлява пренасрочвания, отмени и напомняния с ясни опции — намалявайки пропуснатите срещи.
Нативни интеграции с водещи телефонни, UCaaS и CRM платформи. Персонализирани интеграции чрез REST API и уебхукове.
Изградено със security‑first архитектура. Сертифицирано и съвместимо с индустриалните стандарти и регулации.
Годишен одит от независима трета страна. Пълен отчет достъпен при NDA.
BAA налично. PHI се обработва с криптиране при съхранение и при пренос.
Налично съхранение на данни в ЕС. Пълен DPA и контроли за обработка на данни.
Доставчик на услуги ниво 1. Сигурна обработка на платежна информация.
Планирайте техническо задълбочено обсъждане с нашия екип по решения. Получете персонализиран преглед на архитектурата за вашата среда.
за обемни внедрявания и персонализирани SLA.
