AI за финансови услуги

Издигнете обслужването на клиенти с автоматизация чрез сигурен AI

От запитвания за сметки до предупреждения за измами, Mihu AI предоставя съвместимо, персонализирано обслужване по всеки канал — така вашият екип може да се фокусира върху взаимоотношенията с висока стойност.

SOC 2 сертифициран
PCI DSS съвместим
Банково ниво на криптиране
Предупреждение за измама разрешено
Карта верифицирана • 12s
+42% CSAT резултат
спрямо миналото тримесечие
AI банков асистент
Защитена линия
Michael Thompson
Запитване за сметка
01:47
"Забелязах такса, която не разпознавам по извлечението си от вчера. Пише 'Digital Services LLC' за 89.99 $. Можете ли да проверите дали е легитимно?"
94%
Решаване от първо обаждане
<20s
Време за удостоверяване
+38%
Задържане
Защо финансовите институции ни избират

Индустрии

Корпоративна сигурност, регулаторно съответствие и интелигентна автоматизация, проектирана за банки, кредитни съюзи и финансови съветници.

SOC 2 Type II

Сигурност

Банково ниво на криптиране, SOC 2 сертификация и PCI DSS съответствие. Вашите данни никога не напускат сигурната ви среда.

Основно банкиране

Интеграции

Безпроблемни връзки с FIS, Fiserv, Jack Henry и всички основни системи. Данни за сметки в реално време на една ръка разстояние от вашия AI.

100% съвместим

Съответствие с регулации

Вградено съответствие за TCPA, Reg E, FDCPA и държавни разпоредби. Пълни одитни следи и управление на оповестяванията.

Основни възможности

Всичко необходимо за вашата институция

Компоненти, специално проектирани за банки, кредитни съюзи и управление на богатство.

Услуги за сметки
Салдa, транзакции, извлечения
Откриване на измами
Известия и верификация в реално време
Управление на карти
Заключване, отключване, подмяна на карти
Обслужване на заеми
Плащания, погасявания, модификации
СЛУЧАИ НА УПОТРЕБА

ИИ, създаден за финансови услуги

Открийте как Mihu AI управлява реални банкови сценарии със сигурност, съответствие и интелигентност.

Банкиране
Услуги за сметки
Сигурност
Предотвратяване на измами
Кредитиране
Поддръжка на заеми
Инвестиции
Управление на богатство
Възстановяване
Събиране на вземания
Най-популярно

Услуги за сметки

Обработвайте справки за баланс, търсене на транзакции и управление на сметки със сигурно удостоверяване и данни от основното банкиране в реално време.

−72%
Обем на обажданията
94%
Задържане
Ключови възможности

Сигурно удостоверяване

Гласова биометрия и MFA верификация

Справка за баланс

Баланси по сметки и налични средства в реално време

История на транзакциите

Търсене и обяснение на скорошни транзакции

Парични преводи

Вътрешни преводи с потвърждение

Работен процес
1
Удостоверяване
Верифициране на самоличност
2
Извличане
Извличане на данни за сметка
3
Съдействие
Отговор на запитване
4
Документиране
Записване на взаимодействие
Сигурност

Предотвратяване на измами

Проактивни предупреждения за измами, верификация на транзакции в реално време и незабавен контрол на карти за защита на вашите клиенти и намаляване на загубите.

−58%
Загуби от измами
12s
Отговор
Ключови възможности

Проактивни известия

Незабавен SMS и обаждане при подозрителна дейност

Верификация на транзакция

Потвърждаване или отхвърляне на таксувания в разговор

Незабавно заключване на карта

Замразяване на карти незабавно чрез глас или текст

Подаване на спор

Автоматично иницииране на спорове по Reg E

Работен процес
1
Откриване
Маркиране на подозрително
2
Известяване
Свързване с клиента
3
Верифициране
Потвърдете или отхвърлете
4
Разрешаване
Блокиране или одобряване
Кредитиране

Поддръжка на заеми

Обслужване на ипотечни и потребителски заеми с обработка на плащания, оферти за погасяване и помощ при затруднения — всичко с пълно съответствие с Reg Z.

+34%
Самообслужване
−41%
Просрочие
Ключови възможности

Обработка на плащания

Приемане на плащания чрез глас и текст

Оферти за погасяване

Изчисления в реално време с дати на валидност

Промяна на крайни срокове

Самообслужване за промяна на дати на плащане

Опции при затруднения

Проверка за отсрочка и модификация

Работен процес
1
Идентифициране
Верифициране на кредитополучател
2
Извличане
Детайли за заем
3
Обработка
Плащане или заявка
4
Потвърждаване
Изпращане на разписка
Инвестиции

Управление на богатство

Поддръжка на клиенти за богатство и инвестиции с актуализации на портфолио, насрочване на срещи и сигурно доставяне на документи.

+28%
Контакт с клиент
4.8★
NPS резултат
Ключови възможности

Актуализации на портфолио

Стойности на сметки и обобщения на представянето

Насрочване на съветник

Резервирайте срещи с финансови съветници

Доставка на документи

Сигурен достъп до извлечения и данъчни формуляри

Пазарни актуализации

Персонализирани пазарни анализи и известия

Работен процес
1
Верифициране
Удостоверяване на клиент
2
Извличане
Данни за портфолио
3
Информиране
Споделяне на анализи
4
Свързване
Насрочване на съветник
Възстановяване

Събиране на вземания

Съвместимо събиране на вземания в ранен етап с договорености за плащане, проверка за затруднения и FDCPA-безопасни разговори.

+47%
Контакт с правилната страна
+31%
Обещание за плащане
Ключови възможности

Изходящи кампании

TCPA-съвместимо автоматизирано обхващане

Планове за плащане

Настройване и управление на договорености за плащане

Проверка за затруднения

Идентифициране на клиенти за намаляване на загубите

FDCPA съвместим

Пълно регулаторно съответствие, вградено

Работен процес
1
Обхващане
Свързване с клиента
2
Верифициране
Идентификация на правилната страна
3
Преговаряне
Опции за плащане
4
Уреждане
Настройване на план
Демо на живо

Вижте Mihu AI в действие

Сигурни, съответстващи разговори, които изграждат доверие и решават проблеми.

Гласов транскрипт
Предупреждение за измама
Здравейте, обажда се екипът по сигурност на First National Bank относно вашата сметка, завършваща на 4829. Засякохме необичайна транзакция. За вашата сигурност, можете ли да потвърдите последните 4 цифри на вашия SSN?
Това е 7392.
Благодарим ви, Michael. Забелязахме таксуване от $892 в Electronics World в Маями. Вие ли направихте тази покупка?
SMS преглед
Известие за сметка
?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:
?? TRANS - Recent transactions
?? CARDS - Card controls
?? CALL - Speak to agentSMS шаблон
TRANS
Last 3 transactions:
• -$45.67 Amazon 12/29
• -$82.30 Shell Gas 12/28
• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions.AI агент

Готови ли сте да трансформирате обслужването на клиенти?

Присъединете се към финансовите институции, които са намалили обема на обажданията със 72%, като същевременно са подобрили удовлетвореността на клиентите.