Soluções de IA para E-commerce

Aumente as vendas com suporte ao cliente impulsionado por IA

De dúvidas sobre produtos ao rastreamento de pedidos, a Mihu AI atende consultas de clientes em todos os canais — para sua equipe focar em crescimento, não em tickets.

Shopify Integrated
PCI Compliant
Multilíngue
Pedido enviado
#ORD-4829 • Arrives Fri
+34% CSAT Score
vs. último trimestre
Agente de suporte com IA
Ao vivo
Emma Rodriguez
Consulta de pedido
01:23
"Olá, comprei o vestido azul tamanho M na semana passada, mas preciso trocar por um tamanho G. Você pode me ajudar com isso?"
87%
Resolution Rate
<15s
Resposta
+28%
Taxa de upsell
Why E-Commerce Brands Choose Us

Criado para varejo de alto volume

Respostas instantâneas, integrações fluidas e IA que realmente compreende os seus produtos e políticas.

Resposta

Suporte ao cliente instantâneo

Responda a cada chat, chamada e mensagem instantaneamente 24/7 no WhatsApp, Instagram, Messenger e no seu site.

Sincronização de pedidos

Integração completa da plataforma

Sincronização perfeita com Shopify, WooCommerce, Magento e todas as principais plataformas. Dados de encomendas, inventário e clientes em tempo real.

Personalizado

IA consciente do cliente

A IA conhece o histórico de encomendas, preferências e interações passadas. Ofereça experiências personalizadas que fidelizam e geram compras repetidas.

Capacidades principais

Tudo o que sua loja precisa

Componentes desenvolvidos especificamente para a experiência do cliente em e-commerce.

Rastreamento de pedidos
Atualizações de envio em tempo real
Returns & Exchanges
Automated RMA processing
Dúvidas sobre produtos
Tamanhos, especificações, disponibilidade
Carrinho abandonado
Conversas de recuperação
CASOS DE USO

Comércio Eletrônico

Descubra como o Mihu AI gere cenários reais de clientes com velocidade, precisão e um toque pessoal.

Suporte
Pedido e envio
Returns
Returns & Exchanges
Pre-Sale
Dúvidas sobre produtos
Recuperação
Carrinho abandonado
Retenção
Fidelidade e avaliações
Mais popular

Suporte de pedidos e envio

Atenda imediatamente a perguntas do tipo "onde está meu pedido" com rastreamento em tempo real, atualizações de entrega e notificações proativas de envio.

−68%
WISMO Tickets
94%
Resolvido automaticamente
Capacidades-chave

Rastreamento ao vivo

Atualizações em tempo real das transportadoras de todos os principais envios

Proactive Alerts

Atualizações por SMS e e-mail em marcos importantes

Estimativas de entrega

Accurate ETAs based on real carrier data

Issue Detection

Escalonar automaticamente atrasos e pacotes perdidos

Workflow
1
Consulta
Cliente pergunta
2
Lookup
Buscar dados do pedido
3
Update
Compartilhar status
4
Resolve
Or escalate
Post-Purchase

Returns & Exchanges

Simplifique o processo de devolução com geração automática de RMA, etiquetas pré-pagas e recomendações inteligentes de troca.

+41%
Exchange Rate
2min
Avg Resolution
Capacidades-chave

Policy Enforcement

Verificar automaticamente a elegibilidade com base nas suas regras

Auto RMA

Gerar etiquetas de devolução instantaneamente

Smart Exchanges

Sugerir alternativas para salvar a venda

Processamento de reembolso

Reembolso automático para o método de pagamento original

Workflow
1
Solicitar
Devolução iniciada
2
Verify
Check eligibility
3
Generate
Create RMA/label
4
Process
Reembolso ou troca
Pre-Sale

Dúvidas sobre produtos

Responda instantaneamente a dúvidas sobre tamanhos, especificações, compatibilidade e disponibilidade com IA treinada no seu catálogo completo.

+23%
Conversão
97%
Accuracy
Capacidades-chave

Size Guides

Recomendações de ajuste personalizadas

Spec Sheets

Informações detalhadas do produto sob demanda

Verificação de estoque

Estoque em tempo real e datas de reposição

Recomendações

Sugestões de produtos personalizadas

Workflow
1
Question
Cliente pergunta
2
Retrieve
Pesquisar catálogo
3
Answer
Provide details
4
Converter
Adicionar ao carrinho
Recuperação

Recuperação de carrinho abandonado

Reengaje compradores que deixaram itens para trás com contatos personalizados, responda dúvidas e ofereça incentivos direcionados.

+18%
Recuperação de carrinho
$47
Valor médio do pedido
Capacidades-chave

Timed Triggers

Optimized outreach at key moments

Conversational

Natural dialogue, not pushy emails

Smart Discounts

Ofereça incentivos com base no valor do carrinho

Checkout com um clique

Complete purchase in conversation

Workflow
1
Detect
Carrinho abandonado
2
Reach
Mensagem personalizada
3
Engage
Answer questions
4
Converter
Complete sale
Retenção

Fidelidade e avaliações

Construa relacionamentos duradouros com engajamento pós-compra, coleta de avaliações e gestão de programa de fidelidade.

+156%
Taxa de avaliações
4.7★
Nota média
Capacidades-chave

Solicitações de avaliação

Contato pós-entrega no momento ideal

NPS Surveys

Capture satisfaction scores seamlessly

Points Balance

Consultar e resgatar recompensas de fidelidade

VIP Perks

Ofertas exclusivas para clientes fiéis

Workflow
1
Deliver
Pedido chega
2
Check-in
Satisfaction msg
3
Solicitar
Pedir avaliação
4
Reward
Grant points
Demo ao vivo

Veja a Mihu AI em ação

Conversas fluidas e personalizadas que resolvem problemas e impulsionam as vendas.

DM do Instagram
Suporte a pedidos
🇮🇹 IT
Sinto muito por isso! Deixe-me verificar imediatamente para você. Encontrei seu pedido #ORD-7392 • consta como entregue na sua varanda às 11:47. Às vezes as transportadoras marcam antes. Você pode verificar com vizinhos ou portaria?
Encontrei! Estava na porta lateral. Obrigado!
Transcrição de voz
Returns
🇮🇱 HE
Preciso devolver um vestido, ele não serviu direito.
Claro! Posso ajudar com isso. Vejo seu pedido da semana passada • o vestido midi azul. Você prefere reembolso ou devo verificar se temos outro tamanho disponível para troca?

Pronto para escalar seu suporte?

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