IA para serviços financeiros

Eleve o atendimento ao cliente com automação de IA segura

De consultas de conta a alertas de fraude, a Mihu AI oferece suporte personalizado e em conformidade em todos os canais — para sua equipe focar em relacionamentos de alto valor.

SOC 2 Certified
PCI DSS Compliant
Criptografia de nível bancário
Alerta de fraude resolvido
Card verified • 12s
+42% CSAT Score
vs. último trimestre
Assistente bancário com IA
Secure Line
Michael Thompson
Consulta de conta
01:47
"Notei uma cobrança que não reconheço no meu extrato de ontem. Diz 'Digital Services LLC' por US$ 89,99. Você pode me ajudar a verificar se isso é legítimo?"
94%
Resolução na primeira chamada
<20s
Auth Time
+38%
Containment
Por que instituições financeiras nos escolhem

Setores

Segurança empresarial, conformidade regulamentar e automação inteligente concebida para bancos, cooperativas de crédito e consultores financeiros.

SOC 2 Type II

Segurança

Encriptação de nível bancário, certificação SOC 2 e conformidade PCI DSS. Os seus dados nunca saem do seu ambiente seguro.

Core banking

Integrações

Ligações perfeitas a FIS, Fiserv, Jack Henry e todos os principais sistemas centrais. Dados de conta em tempo real ao alcance da sua IA.

100% em conformidade

Pronto para regulamentações

Conformidade integrada para TCPA, Reg E, FDCPA e regulamentações estaduais. Registos de auditoria completos e gestão de divulgações.

Capacidades principais

Tudo o que sua instituição precisa

Componentes desenvolvidos especificamente para bancos, cooperativas de crédito e gestão de patrimónios.

Serviços de conta
Saldos, transações, extratos
Detecção de fraude
Alertas e verificação em tempo real
Card Management
Lock, unlock, replace cards
Gestão de empréstimos
Payments, payoffs, modifications
CASOS DE USO

IA feita para serviços financeiros

Descubra como o Mihu AI gere cenários bancários reais com segurança, conformidade e inteligência.

Bancário
Serviços de conta
Segurança
Prevenção de fraude
Lending
Suporte a empréstimos
Investments
Wealth Management
Recovery
Cobranças
Mais popular

Serviços de conta

Atenda consultas de saldo, buscas de transações e gestão de contas com autenticação segura e dados de core banking em tempo real.

−72%
Volume de chamadas
94%
Containment
Capacidades-chave

Secure Auth

Biometria de voz e verificação MFA

Consulta de saldo

Saldos de conta e fundos disponíveis em tempo real

Transaction History

Pesquisar e explicar transações recentes

Fund Transfers

Transferências internas com confirmação

Fluxo de trabalho
1
Authenticate
Verify identity
2
Retrieve
Buscar dados da conta
3
Assist
Answer inquiry
4
Document
Log interaction
Segurança

Prevenção de fraude

Alertas proativos de fraude, verificação de transações em tempo real e controles instantâneos de cartão para proteger seus clientes e reduzir perdas.

−58%
Perdas por fraude
12s
Resposta
Capacidades-chave

Proactive Alerts

SMS e chamada instantâneos para atividade suspeita

Transaction Verify

Confirm or deny charges in conversation

Instant Card Lock

Bloqueie cartões imediatamente por voz ou texto

Abertura de contestação

Initiate Reg E disputes automatically

Fluxo de trabalho
1
Detect
Flag suspicious
2
Alert
Contatar cliente
3
Verify
Confirm or deny
4
Resolve
Block or approve
Lending

Suporte a empréstimos

Atendimento de hipotecas e empréstimos ao consumidor com processamento de pagamentos, cotações de quitação e assistência por dificuldade financeira — tudo com conformidade total com a Reg Z.

+34%
Self-Service
−41%
Delinquency
Capacidades-chave

Processamento de pagamentos

Aceite pagamentos por voz e texto

Payoff Quotes

Cálculos em tempo real com datas de validade

Due Date Changes

Ajustes de data de pagamento por autoatendimento

Hardship Options

Triagem para carência e renegociação

Fluxo de trabalho
1
Identify
Verify borrower
2
Retrieve
Detalhes do empréstimo
3
Process
Pagamento ou solicitação
4
Confirmar
Send receipt
Investments

Wealth Management

Apoie clientes de wealth e investimentos com atualizações de portfólio, agendamento com assessor e entrega segura de documentos.

+28%
Client Touch
4.8★
NPS Score
Capacidades-chave

Portfolio Updates

Valores de conta e resumos de desempenho

Agendamento com assessor

Agendar reuniões com consultores financeiros

Document Delivery

Acesso seguro a extratos e formulários fiscais

Atualizações de mercado

Insights e alertas de mercado personalizados

Fluxo de trabalho
1
Verify
Authenticate client
2
Retrieve
Portfolio data
3
Inform
Share insights
4
Connect
Agendar assessor
Recovery

Cobranças

Cobrança inicial em conformidade com acordos de pagamento, triagem de dificuldade financeira e conversas seguras com FDCPA.

+47%
Contato da pessoa certa
+31%
Promise to Pay
Capacidades-chave

Campanhas de saída

TCPA-compliant automated outreach

Planos de pagamento

Configurar e gerenciar acordos de pagamento

Hardship Screen

Identificar clientes para mitigação de perdas

FDCPA Compliant

Conformidade regulatória completa incorporada

Fluxo de trabalho
1
Outreach
Contatar cliente
2
Verify
Right party ID
3
Negotiate
Opções de pagamento
4
Arrange
Set up plan
Demo ao vivo

Veja a Mihu AI em ação

Conversas seguras e conformes que constroem confiança e resolvem problemas.

Transcrição de voz
Alerta de fraude
Olá, aqui é a equipe de segurança do First National Bank ligando sobre sua conta terminada em 4829. Detectamos uma transação incomum. Para sua segurança, você pode verificar os 4 últimos dígitos do seu SSN?
It's 7392.
Thank you, Michael. We noticed a charge of $892 at Electronics World in Miami. Did you make this purchase?
Prévia de SMS
Alerta de conta
?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:
?? TRANS - Recent transactions
?? CARDS - Card controls
?? CALL - Speak to agentTemplate de SMS
TRANS
Last 3 transactions:
• -$45.67 Amazon 12/29
• -$82.30 Shell Gas 12/28
• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions.Agente de IA

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