Integrações confiáveis
A camada operacional
A Mihu não é um bot que você compra. É a camada sobre a qual seu contact center roda — onde você descreve um agente em linguagem natural, testa contra mil conversas simuladas, publica em voz e WhatsApp e deixa que cada chamada torne a próxima melhor.
Descreva comportamento, guardrails e procedimentos em linguagem natural. Uma definição vale para todos os canais.
Rode contra personas geradas por IA — clientes impacientes, quem troca de idioma, casos-limite — e pontue antes de lançar.
O Builder Assistant escreve as integrações que a plataforma não traz de fábrica e as publica em infraestrutura real.
Entre no ar em voz, WhatsApp, SMS, e-mail e social de uma vez — sincronizado com seu CRM, rodando campanhas, marcando agendamentos.
Cada interação é pontuada, as lacunas são sinalizadas, os agentes recebem coaching automático. E o ciclo se fecha.
Melhorar alimenta o projeto de volta — o sistema evolui a cada conversa.
Três da manhã. A chamada é atendida do mesmo jeito. Sem ninguém de plantão.
Quatro assistentes
Todo fornecedor te dá um assistente que fala com seus clientes. A Mihu te dá mais quatro que trabalham na própria plataforma: um que você pergunta, um que escreve código, um que testa antes de você publicar e um que segue melhorando depois.
Mihu Assistant
Uma camada conversacional sobre toda a plataforma. Crie e atualize agentes, conecte um canal, lance uma campanha, puxe os números da semana passada — perguntando, sem navegar por telas de configuração.
Converse com sua plataforma.
Builder Assistant
Ele escreve software de verdade. Payloads JSON sob medida para seus webhooks, segmentação de contatos com fluxos acionados, um conector para o sistema legado que ninguém quer tocar — e publica tudo como serviço rodando com computação própria. Não é maquete; é infraestrutura real no ar.
Peça e ele constrói o software.
Simulator Agent
Ele devolve seus clientes para você. O Simulator Studio gera personas — o cliente impaciente, o que troca de idioma, o que força a política de reembolso —, roda seu agente contra elas e pontua. Você descobre onde ele quebra antes que um cliente real descubra.
Quebre antes que seus clientes quebrem.
Improvement Agent
Ele lê cada conversa — todas elas, não uma amostra de 2% —, pontua contra sua rubrica, descobre o que o agente não sabia e o treina. Publique na segunda e, até sexta, o agente está mensuravelmente melhor sem ninguém abrir um relatório.
Ele melhora enquanto você dorme.
Mesmo agente, mesma memória, mesmo contexto — onde quer que a conversa aconteça.
Não são dez produtos amarrados com fita. O mesmo agente — mesma memória, mesmo contexto — atende a chamada, retoma a conversa no WhatsApp uma hora depois e envia a proposta por e-mail. O cliente nunca recomeça do zero.
Uma conversa. Três canais. Zero contexto perdido.
Perceber · decidir · agir
Ler o sentimento é o mínimo. A pergunta é o que acontece depois. A Mihu percebe, decide segundo suas regras e faz algo a respeito — com o cliente ainda na linha.
Sentimento, intenção, lacunas de conhecimento e risco de escalonamento — detectados em tempo real, em 100% das interações. Nunca por amostra.
Suas regras e limites atuam sobre o que foi percebido. Frustração acima de um nível, um reembolso acima de um valor, um tema de política — você define o gatilho.
A plataforma age. Escala para um humano com todo o contexto, atualiza o negócio no CRM, dispara um webhook, redireciona a chamada, abre uma tarefa, aciona uma campanha de follow-up.
Simular
O Simulator Studio roda seu agente contra personas de clientes geradas por IA — impacientes, que trocam de idioma, casos-limite — e o pontua num scorecard de habilidades. Tire o risco do lançamento antes de alguém atender o telefone.
Qualidade e coaching
O Quality & Coaching Agent avalia 100% das interações — não uma amostra de 2% que coube no tempo de um supervisor —, aponta o que corrigir e treina automaticamente. As notas não ficam num relatório; elas alimentam a próxima conversa.
Cada interação avaliada pela sua rubrica — de IA e humanas.
Treinamento dirigido, feito a partir das chamadas que realmente deram errado.
O que o agente não sabia, ranqueado pela frequência das perguntas.
Uma fila híbrida onde suas pessoas e seus agentes atendem as mesmas conversas — a IA transferindo no meio do fio com todo o contexto e retomando quando a parte difícil termina. Em construção em workdesk.mihu.ai. Ainda não está disponível.
Enterprise
Respostas em menos de um segundo. Busca ao vivo nos seus próprios sistemas com o cliente ainda falando. Mais de 40 idiomas. E os controles que sua área de segurança vai exigir.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.De concessionárias automotivas a provedores de saúde, a Mihu AI se adapta às suas necessidades específicas.
Agendamentos, acompanhamento e vendas
Preços
Você paga por conversas, não por cadeiras. Vá de dez a dez mil chamadas sem renegociar contrato — e não pague nada pelos agentes ociosos às três da manhã.
Pague por minuto ou por mensagem. Somar mais uma pessoa ao time não soma na fatura.
Dez chamadas ou dez mil. Sem novo contrato, sem planejar capacidade.
Voz a partir de €0,03/minuto. Mensagens cobradas por conversa. Preço por volume disponível — fale com a gente sobre seus volumes de chamadas e modelamos em cima do que você gasta hoje.
Junte-se a centenas de empresas usando a Mihu AI para oferecer serviço excepcional em escala.
Preencha o formulário e entraremos em contato em até 24 horas.