AI для фінансових послуг

Підвищте обслуговування клієнтів з автоматизацією безпечного AI

Від запитів по рахунках до сповіщень про шахрайство — Mihu AI забезпечує відповідну регулюванню персоналізовану підтримку в кожному каналі, щоб ваша команда могла зосередитися на високоцінних відносинах.

Сертифікація SOC 2
Відповідність PCI DSS
Банківський рівень шифрування
Шахрайське сповіщення вирішено
Картку верифіковано • 12с
+42% оцінка CSAT
порівняно з минулим кварталом
AI-асистент банку
Захищена лінія
Michael Thompson
Запит щодо рахунку
01:47
«Я помітив списання, яке не впізнаю, у моїй виписці за вчора. Там зазначено «Digital Services LLC» на $89.99. Чи можете ви допомогти перевірити, чи це легітимна операція?»
94%
Вирішення з першого дзвінка
<20с
Час автентифікації
+38%
Утримання
Чому фінансові установи обирають нас

Галузі

Корпоративна безпека, регуляторна відповідність та інтелектуальна автоматизація, розроблена для банків, кредитних спілок та фінансових консультантів.

SOC 2 Type II

Безпека

Шифрування банківського рівня, сертифікація SOC 2 та відповідність PCI DSS. Ваші дані ніколи не залишають ваше безпечне середовище.

Основний банкінг

Інтеграції

Безперебійні з'єднання з FIS, Fiserv, Jack Henry та всіма основними системами. Дані рахунків у реальному часі на відстані руки від вашого AI.

100% відповідність

Готовий до регулювання

Вбудована відповідність для TCPA, Reg E, FDCPA та державних нормативів. Повні аудиторські сліди та управління розкриттям інформації.

Основні можливості

Все, що потрібно вашій установі

Компоненти, спеціально розроблені для банків, кредитних спілок та управління активами.

Послуги з обслуговування рахунків
Баланси, транзакції, виписки
Виявлення шахрайства
Сповіщення та верифікація в реальному часі
Управління картками
Блокування, розблокування, заміна карток
Обслуговування кредитів
Платежі, погашення, модифікації
USE CASES

AI для фінансових послуг

Дізнайтеся, як Mihu AI обробляє реальні банківські сценарії з безпекою, відповідністю та інтелектом.

Банкінг
Послуги з обслуговування рахунків
Безпека
Запобігання шахрайству
Кредитування
Підтримка кредитів
Інвестиції
Управління капіталом
Стягнення
Колекції заборгованостей
Найпопулярніше

Послуги з обслуговування рахунків

Обробка запитів балансу, перегляд транзакцій та управління рахунками з безпечною автентифікацією та даними основної банківської системи в реальному часі.

−72%
Обсяг дзвінків
94%
Утримання
Ключові можливості

Безпечна автентифікація

Голосова біометрія та MFA-верифікація

Запит балансу

Баланс рахунку та доступні кошти в реальному часі

Історія транзакцій

Пошук та пояснення останніх транзакцій

Грошові перекази

Внутрішні перекази з підтвердженням

Робочий процес
1
Автентифікація
Верифікація особи
2
Отримання
Отримати дані рахунку
3
Допомога
Відповідь на запит
4
Документування
Зафіксувати взаємодію
Безпека

Запобігання шахрайству

Проактивні сповіщення про шахрайство, верифікація транзакцій у реальному часі та миттєве управління картками для захисту ваших клієнтів і зменшення збитків.

−58%
Втрати від шахрайства
12с
Відповідь
Ключові можливості

Проактивні сповіщення

Миттєві SMS та дзвінки при підозрілій активності

Верифікація транзакції

Підтвердження або спростування списань у розмові

Миттєве блокування картки

Миттєве блокування карток голосом або текстом

Подання спору

Автоматичне ініціювання спорів за Reg E

Робочий процес
1
Виявити
Позначити підозрілу
2
Сповіщення
Зв'язатися з клієнтом
3
Перевірка
Підтвердити або спростувати
4
Вирішення
Заблокувати або підтвердити
Кредитування

Підтримка кредитів

Обслуговування іпотечних та споживчих кредитів з обробкою платежів, розрахунком погашення та допомогою при фінансових труднощах — з повною відповідністю Reg Z.

+34%
Самообслуговування
−41%
Прострочення
Ключові можливості

Обробка платежів

Прийом платежів голосом та текстом

Розрахунок повного погашення

Розрахунки в реальному часі з терміном дії

Зміна дати платежу

Самостійна зміна дати платежу

Варіанти допомоги при труднощах

Оцінка можливості відстрочення та модифікації

Робочий процес
1
Ідентифікація
Верифікація позичальника
2
Отримання
Деталі кредиту
3
Обробка
Платіж або запит
4
Підтвердження
Надіслати квитанцію
Інвестиції

Управління капіталом

Підтримка клієнтів із управління капіталом та інвестицій: оновлення портфеля, планування зустрічей та безпечна доставка документів.

+28%
Контакт з клієнтом
4.8★
Оцінка NPS
Ключові можливості

Оновлення портфеля

Вартість рахунку та підсумки ефективності

Запис до радника

Записатися на зустріч з фінансовими консультантами

Доставка документів

Безпечний доступ до виписок та податкових форм

Ринкові оновлення

Персоналізована аналітика ринку та сповіщення

Робочий процес
1
Перевірка
Автентифікація клієнта
2
Отримання
Дані портфеля
3
Інформування
Надати аналітику
4
Підключення
Записати до радника
Стягнення

Колекції заборгованостей

Відповідне регулюванню раннє стягнення заборгованості з домовленостями про оплату, оцінкою фінансових труднощів та безпечними розмовами згідно з FDCPA.

+47%
Контакт з відповідальною особою
+31%
Зобов'язання сплатити
Ключові можливості

Вихідні кампанії

Автоматизоване залучення з відповідністю TCPA

Плани оплати

Налаштування та управління домовленостями про оплату

Оцінка фінансових труднощів

Виявлення клієнтів для мінімізації збитків

Відповідність FDCPA

Повна вбудована відповідність регуляторним вимогам

Робочий процес
1
Залучення
Зв'язатися з клієнтом
2
Перевірка
Ідентифікація відповідальної особи
3
Переговори
Варіанти оплати
4
Домовитися
Налаштувати план
Демо в прямому ефірі

Подивіться Mihu AI в дії

Безпечні, відповідні розмови, які будують довіру та вирішують проблеми.

Транскрипція голосу
Сповіщення про шахрайство
Вітаємо, це служба безпеки First National Bank з приводу вашого рахунку, що закінчується на 4829. Ми виявили незвичну транзакцію. Для вашої безпеки, чи можете ви підтвердити останні 4 цифри вашого SSN?
Це 7392.
Дякуємо, Michael. Ми помітили списання $892 у Electronics World в Маямі. Ви здійснювали цю покупку?
Попередній перегляд SMS
Сповіщення по рахунку
?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:
?? TRANS - Recent transactions
?? CARDS - Card controls
?? CALL - Speak to agentSMS-шаблон
TRANS
Last 3 transactions:
• -$45.67 Amazon 12/29
• -$82.30 Shell Gas 12/28
• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions.AI-агент

Готові трансформувати обслуговування клієнтів?

Приєднуйтесь до фінансових установ, які зменшили обсяг дзвінків на 72%, водночас підвищивши задоволеність клієнтів.