// Response
{
"success": true,
"data": {
"id": "3c90c3cc-0d44-4b50-8888-8dd25736052a",
"status": "completed",
"session": {
"type": "voice",
"duration": 245,
"status": "completed"
},
"conversation": {
"messages": [
{ "role": "Customer", "content": "Hello, I need help" },
{ "role": "Agent", "content": "Hi! How can I assist?" }
]
},
"evaluations": {
"sentiment": "positive",
"intent": "service_inquiry",
"resolution": "resolved",
"satisfaction_score": 4.5
},
"processed_at": "2024-12-19T14:32:00Z"
}
}
קבל אנליטיקה של שיחות כולל ציוני סנטימנט, זיהוי כוונה, סטטוס פתרון ומדדי שביעות רצון.