נתב מתקשרים, לכוד כוונות ותזמן פגישות בזמן אמת — בין צוותים, מיקומים ואזורי זמן. ספק תשובות מהירות, העברות נקיות והזמנות מדויקות 24/7.
בנוי על ארכיטקטורה מבוזרת ועמידה בתקלות, מתוכננת לעומסי טלפוניה קריטיים. פריסה רב-אזורית עם מעבר אוטומטי.
NLU מתקדם, סיווג כוונות בזמן אמת וניתוב דינמי — הכל ניתן להגדרה דרך API או לוח בקרה.
החליפו את "לחצו 1 למכירות" ב-AI שיחתי. המתקשרים מדברים בטבעיות וה-AI מבין את הכוונה ברמת דיוק גבוהה.
נתבו שיחות על סמך כוונה, היסטוריית מתקשר, מיומנויות נציג, זמינות וכללים עסקיים מותאמים. ניתן להגדרה מלאה.
לוגיקת תורים מתקדמת עם עדיפות, ניתוב מבוסס מיומנויות, זמני המתנה משוערים ואפשרויות שיחה חוזרת.
טפלו בבקשות נפוצות ללא התערבות אנושית. תאמו פגישות, ענו על שאלות נפוצות, אספו מידע.
לוחות בקרה חיים, מדדי שיחות, אנליטיקת ניתוב ודוחות מותאמים. ייצוא דרך API או משלוח מתוזמן.
העברה אוטומטית לתורי גיבוי, תא קולי או טיפול AI כשכל הנציגים עסוקים. לעולם אל תפספסו שיחה.
בדיקות זמינות בזמן אמת, פתרון קונפליקטים, אישורים, תזכורות ושינוי מועד — כך שכל הזמנה מדויקת וכל מתקשר מקבל צעד הבא ברור.
בודק זמינות חיה בין ספקים, מיקומים ושירותים לפני הצעת זמנים — ללא הזמנות כפולות.
שולח אישורים, פרטי מיקום והוראות הכנה באופן אוטומטי לאחר ההזמנה.
מטפל בתיאומים מחדש, ביטולים ותזכורות עם אפשרויות ברורות — מצמצם פגישות שהוחמצו.
אינטגרציות מובנות עם פלטפורמות טלפוניה, UCaaS ו-CRM מובילות. אינטגרציות מותאמות דרך REST API ו-webhooks.
נבנה עם ארכיטקטורת אבטחה בראש סדר העדיפויות. מוסמך כתואם לתקני תעשייה ורגולציות.
Access controls, encryption and audit capabilities are designed to support secure customer conversations.
Discuss healthcare use cases and contractual requirements with our team before processing protected health information.
אחסון נתונים באיחוד האירופי זמין. DPA מלא ובקרות עיבוד נתונים.
Use approved payment providers and review your payment-data requirements before handling cardholder data.
תאמו סקירה טכנית מעמיקה עם צוות הפתרונות שלנו. קבלו סקירת ארכיטקטורה מותאמת לסביבה שלכם.
לפריסות בנפח גבוה ו-SLA מותאם אישית.
הוא עונה מיד לכל שיחה נכנסת, מברך את המתקשר, מבין מה הוא צריך, קובע או מזיז פגישות, עונה על שאלות שגרתיות ומנתב כל דבר אחר לאדם הנכון — 24 שעות ביממה.
זו הסיבה המרכזית שצוותים מטמיעים אותו. שיחות שמגיעות בלילה, בסופי שבוע או כשהקו תפוס נענות ומטופלות במקום להגיע לתא הקולי.
כן. פקיד הקבלה קורא את הזמינות בזמן אמת וכותב פגישות ישירות ליומן שלכם, ובהמשך גם שולח אישורים ותזכורות.
אתם מגדירים את הכללים — לפי מחלקה, שפה, סוג המתקשר או שעה ביום — והסוכן מעביר את השיחה עם מלוא ההקשר, כך שמי שעונה כבר יודע במה מדובר.
Mihu AI פועלת על תשתית ברמה ארגונית, עם הצפנה בתעבורה ובאחסון, בקרות גישה ותיעוד ביקורת. לפרטים המעודכנים היכנסו לעמוד האבטחה.
