תחילת העבודה
מדריך מלא לתחילת העבודה עם Mihu AI
למדו כיצד להגדיר את חשבון Mihu AI שלכם, ליצור את סוכן ה-AI הראשון שלכם ולהתחיל לאטמט שיחות לקוחות תוך פחות מ-15 דקות. מדריך מקיף זה מכסה הכל מההגדרה הראשונית ועד להפעלה.
מצאו תשובות, חקרו מדריכים וקבלו את התמיכה שאתם צריכים כדי להפיק את המרב מפלטפורמת האוטומציה החזקה של Mihu AI.
חדשים ב-Mihu? למדו את היסודות והגדירו את סוכן ה-AI הראשון שלכם תוך דקות.
מדריכים שלב-אחר-שלב שיעזרו לכם לשלוט בכל תכונה של הפלטפורמה.
תשובות מהירות לשאלות הנפוצות ביותר על המוצרים שלנו.
לא מוצאים את מה שאתם צריכים? צוות התמיכה שלנו כאן לעזור 24/7.
בחר מוצר כדי לצפות בשאלות נפוצות, מדריכים ותיעוד קשורים.
סקירת פלטפורמה, ניהול חשבון ושאלות כלליות
שיחות טלפון מבוססות AI, סינתזת קול וטיפול בשיחות
אוטומציה ל-WhatsApp, אינסטגרם DM, ופייסבוק מסנג'ר
בונה סוכני AI ללא קוד עם ניתוח אתר חכם
תיבת דואר מאוחדת, ניהול שיחות וניטור סוכנים
מדדי ביצועים, דוחות ותובנות עסקיות
CRM, APIs, webhooks וחיבורי צד שלישי
מדריכים מעמיקים שיעזרו לך להפיק את המרב מ-Mihu AI.
למדו כיצד להגדיר את חשבון Mihu AI שלכם, ליצור את סוכן ה-AI הראשון שלכם ולהתחיל לאטמט שיחות לקוחות תוך פחות מ-15 דקות. מדריך מקיף זה מכסה הכל מההגדרה הראשונית ועד להפעלה.
מדריך טכני לשילוב Mihu AI באמצעות REST APIs, webhooks ו-SDKs. כולל אימות, נקודות קצה ודוגמאות קוד.
למדו כיצד ליצור תהליכי עבודה אוטומטיים לסוכנויות רכב כולל סינון לידים, תיאום תורים ותזכורות שירות.
מדריך מלא לחיבור חשבון WhatsApp Business שלכם ל-Mihu AI ואוטומציה של הודעות ללקוחות בקנה מידה גדול.
שיטות עבודה מומלצות לבניית וארגון בסיס הידע שלכם כדי להפוך את סוכן ה-AI שלכם לחכם ומדויק יותר בתשובות.
עיין בשאלות נפוצות לפי מוצר או חפש שאלות ספציפיות.
Mihu AI היא פלטפורמת מוקד שירות מבוססת AI המבצעת אוטומציה לתקשורת לקוחות במגוון ערוצים כולל שיחות טלפון, WhatsApp, אינסטגרם DM ופייסבוק מסנג'ר. הפלטפורמה שלנו משתמשת בעיבוד שפה טבעית מתקדם ולמידת מכונה כדי להבין פניות לקוחות ולספק תשובות מיידיות ומדויקות 24/7.
המערכת פועלת על ידי ניתוח האתר והמידע העסקי שלך כדי ליצור סוכני AI מותאמים אישית שמייצגים את המותג שלך. סוכנים אלה יכולים לטפל בפניות, להזמין פגישות, לסווג לידים ולהסלים נושאים מורכבים לנציגים אנושיים בעת הצורך.
עם Agent+ Maker שלנו, תוכלו ליצור ולפרוס את סוכן ה-AI הראשון שלכם תוך פחות מ-5 דקות. פשוט הזינו את כתובת האתר שלכם, וניתוח האתר החכם שלנו יחלץ אוטומטית את מידע העסק שלכם, שירותים וייצור תצורת סוכן AI מותאמת. לאחר מכן תוכלו להתאים את שם הסוכן, התיאור וסגנון התקשורת לפני ההפעלה.
Mihu AI supports 32+ שפות including English, Spanish, French, German, Portuguese, Italian, Dutch, Arabic, Chinese (Simplified & Traditional), Japanese, Korean, Russian, Turkish, and many more. Our AI agents can automatically detect the customer's language and respond accordingly, or you can configure specific language preferences for your agents.
כן, אבטחה היא העדיפות העליונה שלנו. Mihu AI מיישם אמצעי אבטחה ברמה ארגונית כולל:
Mihu AI תוכנן לעבוד במגוון תעשיות עם תצורות ייעודיות לכל אחת:
כן! Mihu AI משתלב בצורה חלקה עם מערכות CRM פופולריות כולל Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive ורבות נוספות. אנו גם מספקים REST APIs ו-webhooks לשילובים מותאמים עם כל מערכת. כל אינטראקציות הלקוחות נרשמות אוטומטית וניתנות לסנכרון עם ה-CRM שלכם בזמן אמת.
Mihu AI agents typically respond in תוך פחות מ-3 שניות for messaging channels and provide real-time responses for voice calls. Our infrastructure is optimized for low latency with a 99.99% uptime guarantee, ensuring your customers never have to wait for assistance regardless of the time of day.
אתם יכולים לאמן את סוכן ה-AI שלכם באמצעות תכונת בסיס הידע שלנו. פשוט העלו מסמכים, הוסיפו רשומות שאלות ותשובות, או הדביקו תוכן שאתם רוצים שהסוכן ילמד. אתם יכולים גם להשתמש בבונה הכוונות וההחלטות כדי ליצור זרימות שיחה ספציפיות לתרחישים נפוצים. המערכת לומדת ללא הרף מאינטראקציות כדי לשפר את הדיוק לאורך זמן.
בהחלט! מוקד השירות שלנו מספק יכולות העברה (handoff) חלקות. סוכני AI יכולים להסלים אוטומטית פניות מורכבות לנציגים אנושיים על סמך ניתוח סנטימנט, מילות מפתח ספציפיות או בקשות לקוח. נציגים אנושיים יכולים לראות את היסטוריית השיחה המלאה ולהשתלט עליה בכל נקודה מבלי שהלקוח יבחין בהפרעה.
אנו מציעים מספר ערוצי תמיכה לעזור לכם להצליח:
כן! יש לכם שליטה מלאה על האישיות וסגנון התקשורת של סוכן ה-AI שלכם. תוכלו להגדיר:
Customer satisfaction is built into every interaction. Our AI agents are trained to be helpful, professional, and empathetic. We provide real-time sentiment analysis to detect customer frustration and can automatically adjust responses or escalate to human agents. Our platform maintains an average customer satisfaction rating of 4.9 מתוך 5 across all interactions.
הסוכן הקולי משתמש בזיהוי דיבור מתקדם והבנת שפה טבעית כדי לנהל שיחות בזמן אמת עם מתקשרים. הוא יכול להבין הקשר, להתמודד עם הפרעות ולהגיב בטבעיות באמצעות סינתזת קול באיכות גבוהה. הסוכן יכול לטפל במספר שיחות בו-זמנית ומנתב פניות מורכבות לנציגים אנושיים בעת הצורך.
כן! אתם יכולים לרכוש מספר טלפון חדש ישירות דרך Mihu AI (מקומי, חינם או בינלאומי) או לנייד את המספר הקיים שלכם. מספרים חדשים מוקצים מיידית וכוללים תכונות כמו SMS, קול, MMS ויכולות פקס.
Mihu AI מציע מגוון רחב של קולות טבעיים במגדרים, מבטאים ושפות שונות. תוכלו לבחור מספריית הקולות המוכנים שלנו או ליצור קול מותאם שמתאים למותג שלכם. מאפייני קול כמו מהירות, גובה וחמימות ניתנים להתאמה ליצירת חוויית לקוח מושלמת.
כל השיחות מוקלטות ומתומללות אוטומטית בזמן אמת. התמלילים ניתנים לחיפוש ומתוייגים עם ניתוח סנטימנט, זיהוי כוונות ונושאים מרכזיים. ההקלטות מאוחסנות בצורה מאובטחת וניתן לצפות בהן בלוח המחוונים של מוקד השירות. ניתן להגדיר מדיניות מחיקה אוטומטית כדי לעמוד בדרישות שמירת נתונים.
כן! הסוכן הקולי יכול לבצע שיחות יוצאות לתזכורות תורים, מעקבים, סקרים ופנייה יזומה ללקוחות. תוכלו לתזמן שיחות מראש, להפעיל אותן על בסיס אירועים או ליזום אותן ידנית. כל השיחות היוצאות עומדות בתקנות TCPA ותקנות תקשורת רלוונטיות אחרות.
הסוכן הקולי שלנו תוכנן להתמודד בחן עם דיבור לא ברור. הוא ישאל שאלות הבהרה, יציע לחזור על מידע ויכול להעביר לנציג אנושי במידת הצורך. תוכלו להגדיר התנהגויות חלופיות, כולל הצעת שיחה חוזרת, השארת הודעה קולית או ניתוב למחלקות ספציפיות על בסיס זיהוי מתקשר או שעה ביום.
כן, אבל Mihu AI מרחיב עם IVR שיחתי. במקום "לחצו 1 למכירות," מתקשרים יכולים פשוט לציין את צרכיהם בטבעיות. ה-AI מבין כוונות ומנתב שיחות בהתאם. תוכלו עדיין להשתמש בתפריטי DTMF (מקלדת) מסורתיים אם תעדיפו, או לשלב את שתי הגישות לחוויית לקוח מיטבית.
טכנולוגיית זיהוי הדיבור שלנו כוללת ביטול רעשים מתקדם ועיבוד שמע. המערכת יכולה לסנן רעשי רקע, לטפל במספר דוברים ולהסתגל לרמות איכות שמע שונות. זה מבטיח הבנה מדויקת גם כאשר מתקשרים נמצאים בסביבות רועשות כמו מכוניות, משרדים או מקומות ציבוריים.
בהחלט! הסוכן הקולי משתלב עם Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly ומערכות תזמון אחרות. הוא יכול לבדוק זמינות בזמן אמת, להזמין פגישות, לשלוח אישורים ולטפל בבקשות לשינוי מועד — הכל במהלך שיחת הטלפון ללא התערבות אנושית.
Mihu AI maintains 99.99% זמן פעילות with enterprise-grade infrastructure distributed across multiple data centers. Call quality is optimized through adaptive bitrate technology and carrier-grade connections. We continuously monitor call quality metrics and automatically route around any network issues to ensure crystal-clear conversations.
Mihu AI תומך בכל פלטפורמות ההודעות המובילות:
חיבור WhatsApp הוא פשוט: נווט אל 'ערוצים' בהגדרות הסוכן שלך, בחר WhatsApp ולחץ על "חבר WhatsApp לעסקים". תועבר לאימות עם חשבון הפייסבוק העסקי שלך. לאחר החיבור, תוכל להתחיל מיד לקבל ולהגיב להודעות WhatsApp באמצעות סוכן ה-AI שלך.
כן! סוכן ההודעות יכול לשלוח ולקבל סוגי מדיה שונים כולל תמונות, PDFs, מסמכים, סיכות מיקום וכפתורים אינטראקטיביים. תוכלו להגדיר את ה-AI לשתף קטלוגי מוצרים, אישורי תורים, הוראות הגעה ועוד על בסיס הקשר השיחה.
תיבת הדואר המאוחדת מרכזת את כל השיחות מכל הערוצים המחוברים לתצוגה אחת. תוכלו לראות WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS ושיחות הכל במקום אחד. הודעות מסודרות לפי לקוח, עם היסטוריית שיחה מלאה גלויה ללא קשר לערוץ בו השתמשו. זה מספק תמונה מלאה של אינטראקציות לקוחות.
כן! Mihu AI תומך באופן מלא בתבניות הודעות WhatsApp לפנייה יזומה. תוכלו ליצור ולהגיש תבניות לאישור ישירות בפלטפורמה. תבניות נפוצות כוללות תזכורות תורים, עדכוני הזמנות, הודעות משלוח והודעות קידום. ה-AI יכול לבחור ולהתאים אישית את התבנית המתאימה אוטומטית על בסיס הקשר.
אין מגבלה מעשית לשיחות בו-זמניות. התשתית שלנו מתרחבת אוטומטית כדי לטפל בכל נפח הודעות. בין אם יש לכם 10 או 10,000 שיחות בו-זמניות, זמני התגובה נשארים עקביים מתחת ל-3 שניות. זה הופך את Mihu AI לאידיאלי לעסקים בכל הגדלים, מחנויות קטנות ועד פעילות ארגונית.
לאחר שתחברו את חשבון Instagram Business שלכם, Mihu AI יכול לענות אוטומטית להודעות ישירות ולהגיב לאזכורי סטורי. ה-AI יכול לענות על שאלות מוצר, לשתף קישורים ולהנחות לקוחות בתהליך הרכישה. כל האינטראקציות מופיעות בתיבת הדואר המאוחדת לצד ערוצים אחרים לניהול חלק.
כן! תוכלו להגדיר רצפים אוטומטיים למעקבים, תזכורות עגלה נטושה, סקרי לאחר רכישה וקמפיינים לחידוש מעורבות. הגדירו השהיות, תנאים וטריגרים ליצירת תהליכי אוטומציה מתוחכמים שמטפחים לידים ושומרים על קשרי לקוחות אוטומטית.
סוכן ההודעות יכול לשלוח כפתורים אינטראקטיביים ואפשרויות תגובה מהירה להנחיית שיחות. אלה כוללים כפתורי קריאה לפעולה (כמו "התקשר עכשיו" או "בקר באתר"), הודעות רשימה לבחירת מוצר וכפתורי תגובה לתשובות נפוצות. זה מקל על לקוחות להשתתף ומשפר את דיוק התגובות.
סוכן ה-AI עובד 24/7, אך ניתן להגדיר התנהגויות שונות לשעות הפעילות. מחוץ לשעות הפעילות, הסוכן עדיין יכול לטפל בפניות נפוצות, לאסוף מידע, להזמין פגישות ליום העסקים הבא ולתאם ציפיות למעקב. יש לך שליטה מלאה על הודעות וכללי הסלמה מחוץ לשעות הפעילות.
Agent+ Maker הוא בונה סוכני ה-AI ללא קוד שלנו המאפשר לכם ליצור סוכני AI מותאמים אישית תוך דקות. הוא משתמש בניתוח אתר חכם לחילוץ אוטומטי של מידע העסק שלכם, שירותים וקהל יעד מהאתר שלכם, ואז מייצר תצורת סוכן AI מותאמת. לא נדרשת מומחיות טכנית!
כאשר אתם מזינים את כתובת האתר שלכם, ה-AI שלנו מנתח את תוכן האתר כדי להבין את העסק שלכם. הוא מחלץ:
מידע זה משמש להגדרה מוקדמת של סוכן ה-AI שלכם עם ידע רלוונטי ותגובות מתאימות.
בהחלט! Agent+ Maker מספק נקודת התחלה, אך יש לכם שליטה מלאה להתאים כל היבט. תוכלו לשנות את שם הסוכן, התיאור, סגנון התקשורת, בסיס הידע, ערכות המיומנויות ותהליכי ההחלטה בכל עת. שינויים נכנסים לתוקף מיידית ללא כל השבתה.
אין בעיה! תוכלו לדלג על ניתוח האתר וליצור סוכן כללי שתגדירו ידנית. פשוט בחרו את התעשייה שלכם, תארו את העסק ובנו את הסוכן מהתבניות שלנו. תוכלו גם לנתח אתרי מתחרים או להשתמש בהגדרות לדוגמה כנקודות התחלה.
עם Agent+ Maker, תוכלו להפעיל סוכן AI מלא תוך פחות מ-5 דקות:
כן! תוכלו ליצור כמה סוכני AI שתצטרכו. תרחישי שימוש נפוצים כוללים סוכנים נפרדים למכירות, תמיכה ותורים, או סוכנים שונים לכל מיקום או מחלקה. לכל סוכן יכול להיות מספר טלפון, ערוצים, בסיס ידע והגדרות אישיות משלו.
מערכי מיומנויות מגדירים מה סוכן ה-AI שלכם יכול לעשות. הם כוללים יכולות כמו הזמנת פגישות, סיווג לידים, מענה לשאלות נפוצות והמלצות על מוצרים. Agent+ Maker מציע אוטומטית מערכי מיומנויות רלוונטיים בהתבסס על סוג העסק שלכם, ואתם יכולים להפעיל, להשבית או להתאים אישית כל מיומנות לצרכים שלכם.
במהלך תהליך Agent+ Maker, תוכלו לרכוש מספר טלפון חדש או להשתמש במספר קיים. מספרים חדשים זמינים ממספר מדינות וכוללים אפשרויות מקומיות, ללא תשלום ונייד. המספר מוקצה מיידית לסוכן שלכם ומוכן לקבל שיחות והודעות.
כן! אנו מספקים מצב סימולציה שמאפשר לכם לבדוק שיחות עם סוכן ה-AI שלכם לפני חיבור לקוחות אמיתיים. תוכלו לדמות תרחישים שונים, לבדוק מקרי קצה ולאמת תגובות. זה עוזר לכם לזהות פערים בתצורה ולוודא שהסוכן מתפקד כמצופה.
תוכלו להשהות סוכן בכל עת, מה שעוצר אותו מלטפל בשיחות חדשות תוך שמירה על כל ההגדרות וההיסטוריה. סוכנים מושהים ניתנים להפעלה מחדש מיידית. אם תמחקו סוכן, היסטוריית השיחות נשמרת לרשומות שלכם אך תצורת הסוכן מוסרת לצמיתות. מספרי טלפון ניתנים להקצאה מחדש לסוכנים אחרים.
מוקד השירות הוא מרכז הבקרה שלכם לניהול כל שיחות הלקוחות. הוא כולל תיבת דואר נכנס מאוחדת לכל הערוצים, ניטור שיחות בזמן אמת, פרופילי לקוחות, ניתוח סנטימנט, תיוג שיחות ומדדי ביצועי סוכנים. זה המקום שבו אתם מפקחים על סוכני ה-AI שלכם ונכנסים לשיחות בעת הצורך.
כל השיחות נשמרות וניתנות לחיפוש מלא. השתמשו במסננים למציאת שיחות לפי תאריך, ערוץ, סוכן, סנטימנט, תגיות או מידע לקוח. חיפוש טקסט מלא מאפשר למצוא מילות מפתח או ביטויים ספציפיים בכל השיחות. פונקציית ייצוא זמינה לצרכי ציות ודיווח.
כן! מוקד השירות מציג שיחות חי בזמן אמת. אתם יכולים לצפות בתשובות ה-AI בזמן אמת, לראות מחווני הקלדה ולנטר מספר שיחות בו-זמנית. זה שימושי להדרכה, בקרת איכות ומוכנות לסייע כאשר נדרשת הסלמה.
פשוט לחצו על כל שיחה פעילה והתחילו להקליד. ה-AI יעצור, והתגובה האנושית שלכם תישלח במקום. לאחר מכן תוכלו להמשיך את השיחה ידנית או להחזיר אותה ל-AI כשמתאים. המעבר חלק ללקוח — הוא לא ירגיש בשום שינוי בחוויה.
פרופילי לקוחות מאחדים את כל המידע הזמין כולל פרטי קשר, היסטוריית שיחות בכל הערוצים, כוונות שזוהו, מגמות סנטימנט, תגים מותאמים אישית וכל נתון שסונכרן מה-CRM שלכם. זה נותן לכם הקשר מלא בעת אינטראקציה עם לקוחות ועוזר להתאים אישית אינטראקציות עתידיות.
ה-AI שלנו מנתח כל הודעה כדי לקבוע את סנטימנט הלקוח (חיובי, ניטרלי, שלילי). הסנטימנט מוצג בזמן אמת במהלך שיחות ונמדד לאורך זמן בפרופילי לקוחות. תוכלו להגדיר התראות לסנטימנט שלילי כדי לטפל במהירות בלקוחות לא מרוצים. נתוני סנטימנט זמינים גם בדוחות האנליטיקה.
כן! תוכלו להוסיף תגיות מותאמות לסיווג שיחות (למשל, "ליד חם," "דחוף," "דרוש מעקב"). הערות ניתנות להוספה להתייחסות פנימית מבלי שיהיו גלויות ללקוחות. תגיות והערות ניתנות לחיפוש וניתן להשתמש בהן לסינון שיחות או להפעלת אוטומציות.
מכל שיחה, תוכלו לסמן תגובות הדורשות שיפור ולספק דוגמאות נכונות. תיקונים אלה מזינים את נתוני ההדרכה של הסוכן שלכם. תוכלו גם לייצא דפוסי שיחות לבניית רשומות בסיס ידע חדשות או שכלול קיימות. ה-AI לומד מתיקונים כדי לשפר תגובות עתידיות.
כן! תוכלו להזמין מספר בלתי מוגבל של חברי צוות עם בקרת גישה מבוססת תפקידים. תפקידים כוללים מנהל (גישה מלאה), מפקח (ניטור והדרכה), נציג (טיפול בשיחות) וצופה (קריאה בלבד). שיחות ניתנות להקצאה לחברי צוות ספציפיים, וזיהוי התנגשויות מונע ממספר אנשים להגיב לאותה שיחה.
פעולות מהירות מאפשרות לכם לבצע משימות נפוצות מבלי לעזוב את תצוגת השיחה. פעולות זמינות כוללות: שינוי מועד תורים, הוספת הערות, החלת תגיות, העברה לסוכן אחר, ביצוע שיחות טלפון, שליחת הודעות תבנית ועדכון פרופילי לקוחות. תוכלו גם ליצור פעולות מהירות מותאמות לתהליכי העבודה הספציפיים שלכם.
Mihu AI מספק אנליטיקה מקיפה כולל:
לוח המחוונים של האנליטיקה נגיש מתפריט הניווט הראשי. תראו נתונים בזמן אמת בדף הסקירה עם אפשרות לצלול למדדים ספציפיים. מסנני טווח תאריכים, כלי השוואה ואפשרויות ייצוא זמינים לעזרה בניתוח ביצועים לכל תקופת זמן.
כן! בונה הדוחות שלנו מאפשר לכם ליצור דוחות מותאמים על ידי בחירת מדדים, החלת מסננים ובחירת סוגי הדמיה. שמרו דוחות לגישה מהירה, תזמנו שליחה אוטומטית בדוא"ל ושתפו לוחות מחוונים עם חברי צוות. תבניות נפוצות זמינות למכירות, תמיכה ודיווח ניהולי.
זמן תגובה ממוצע מודד את מהירות התגובה של סוכן ה-AI שלכם להודעות לקוחות. זה כולל את הזמן מרגע קבלת ההודעה ועד שליחת התגובה. Mihu AI משיג בדרך כלל זמני תגובה מתחת ל-3 שניות להודעות ובזמן אמת לשיחות קוליות. ניתן לצפות במדד זה באופן כללי, לפי ערוץ או לפי סוג שיחה.
שביעות רצון הלקוחות נמדדת באמצעות מספר אותות: סקרי משוב ישירים הנשלחים לאחר שיחות, ניתוח סנטימנט לאורך אינטראקציות, תוצאות פתרון ודפוסי מעורבות. ניתן להגדיר סקרי CSAT לשליחה אוטומטית ולצפות במגמות שביעות רצון לאורך זמן לפי סוכן, ערוץ או נושא.
בהחלט! השתמשו בתכונת ההשוואה כדי לנתח מדדים על פני תקופות זמן שונות. השוואות נפוצות כוללות שבוע-מול-שבוע, חודש-מול-חודש ושנה-מול-שנה. ניתן גם להשוות טווחי תאריכים ספציפיים, כגון לפני ואחרי השקת פיצ'ר או קמפיין חדש. נתוני ההשוואה מוצגים עם אחוזי שינוי ומחווני מגמה.
KPIs חשובים שנמדדים על ידי Mihu AI כוללים:
כן! ניתן לייצא את כל האנליטיקה בפורמטים CSV, Excel או PDF. תוכלו לייצא דוחות בודדים, לוחות מחוונים שלמים או נתונים גולמיים לניתוח מותאם. ניתן להגדיר ייצוא מתוזמן לשליחה אוטומטית של דוחות לבעלי עניין בדוא"ל. גישת API זמינה גם לשילוב עם כלי BI כמו Tableau או Power BI.
רוב המדדים מתעדכנים בזמן אמת, כולל שיחות פעילות, זמני תגובה וסנטימנט חי. מדדים מצטברים כמו סיכומים יומיים ומגמות מתעדכנים כל מספר דקות. דוחות היסטוריים זמינים במלואם מיד לאחר סיום תקופת הדיווח. אין עיכוב בגישה לנתוני הביצועים שלכם.
כן! אנו מספקים מדדים תעשייתיים כדי שתוכלו להשוות את הביצועים שלכם מול עסקים דומים. מדדים זמינים לזמני תגובה, ציוני שביעות רצון ושיעורי פתרון לפי ענף תעשייה. זה עוזר לכם להבין כיצד סוכני ה-AI שלכם מתפקדים ביחס לסטנדרטים בשוק ולזהות תחומים לשיפור.
Mihu AI משתלב עם מאות כלים כולל:
נווטו אל הגדרות > אינטגרציות ובחרו את ה-CRM שלכם מהרשימה. רוב האינטגרציות משתמשות באימות OAuth — פשוט לחצו על "התחבר" ואשרו גישה. לאחר החיבור, תוכלו להגדיר אילו נתונים יסונכרנו בין המערכות, כולל אנשי קשר, שיחות, פגישות ושדות מותאמים אישית. שינויים מסתנכרנים אוטומטית בזמן אמת.
כן! Mihu AI מספק REST API מקיף לשילובים מותאמים. ה-API תומך בכל פונקציות הפלטפורמה כולל ניהול סוכנים, טיפול בשיחות, גישה לאנליטיקה והגדרות. תיעוד ה-API כולל נקודות קצה, מדריכי אימות, דוגמאות קוד במספר שפות וסביבת sandbox לבדיקה.
Webhooks שולחים התראות בזמן אמת למערכות שלכם כאשר אירועים מתרחשים ב-Mihu AI. אירועים כוללים שיחות חדשות, הודעות שנשלחו/התקבלו, פגישות שהוזמנו והסלמות. הגדירו נקודות קצה של webhook בהגדרות > אינטגרציות > Webhooks, בחרו לאילו אירועים להירשם, ואנחנו נשלח נתוני JSON ל-URL שלכם באופן מיידי (POST).
כן! השתמשו ב-API שלנו ליזום שיחות, שליחת הודעות או הפעלת שיחות יוצאות מהמערכות שלכם. לדוגמה, כאשר טופס נשלח באתר שלכם, תוכלו לגרום ל-Mihu AI להתקשר אוטומטית לליד. שילובי Zapier ו-Make תומכים גם בטריגרים שמפעילים פעולות Mihu AI ממאות אפליקציות אחרות.
אינטגרציית Zapier שלנו מחברת את Mihu AI ל-5,000+ אפליקציות ללא כתיבת קוד. השתמשו בטריגרים כמו "שיחה חדשה", "פגישה הוזמנה" או "זוהה סנטימנט שלילי" כדי להתחיל זרימות עבודה. פעולות כוללות "שלח הודעה", "צור איש קשר" ו"עדכן CRM". ה-Zaps הפופולריים כוללים סנכרון לידים ל-CRM, שליחת התראות Slack והפעלת רצפי דוא"ל.
כן! אנו תומכים בשילובי מחסני נתונים עם BigQuery, Snowflake, Redshift ואחרים. הגדירו ייצוא נתונים מתוזמן או השתמשו ב-API הזרמה שלנו לסנכרון נתונים בזמן אמת. זה מאפשר אנליטיקה מתקדמת, דיווח מותאם והעשרת נתונים עם מקורות נתוני עסק אחרים שלכם.
אנו מספקים סביבת sandbox לבדיקת כל השילובים בבטחה. ה-sandbox כולל מפתחות API לבדיקה, נתוני דוגמה וכלי בדיקת webhooks. תוכלו לדמות אירועים, לאמת מיפוי נתונים ולוודא שהכל עובד נכון לפני החיבור למערכות ייצור. יומני שילוב עוזרים בפתרון בעיות.
סנכרון נתונים ניתן להגדרה גבוהה. סוגי סנכרון נפוצים כוללים:
מגבלות קצב ה-API תלויות בתוכנית שלכם אך הן נדיבות לרוב מקרי השימוש. מגבלות סטנדרטיות הן 1,000 בקשות לדקה, עם מגבלות גבוהות יותר זמינות לחשבונות ארגוניים. כותרות מגבלת קצב כלולות בכל תשובות ה-API כך שתוכלו לנטר את השימוש. אם אתם זקוקים למגבלות גבוהות יותר, צרו קשר עם הצוות שלנו לדיון בדרישות.
השאירו את הדוא"ל שלכם ונחזור אליכם, או פנו אלינו ישירות.