בקרת איכות מבוססת AI שמנתחת 100% מהשיחות שלכם — לא רק דגימות. קבלו ציונים מיידיים, בדיקות תאימות וטיפים מותאמים אישית לשיפור ביצועים באופן אוטומטי לאחר כל שיחה.
ביצועים מצוינים
כל הבדיקות עברו בהצלחה
עברו מדגימת 2% מהשיחות לניתוח 100%. ה-AI מעריך כל שיחה מול הקריטריונים שלכם — מיידית.
דרגו כל שיחה בודדת, לא דגימות אקראיות. קבלו תמונה מלאה של האיכות בכל הצוות, בכל יום.
זיהוי אוטומטי של דרישות גילוי, ביטויים אסורים ותאימות רגולטורית. לעולם אל תפספסו הפרה.
העבירו טיפים מותאמים אישית תוך 30 שניות מסיום השיחה. הנציגים משתפרים בעוד השיחה טרייה בזיכרון.
בנו כרטיסי ניקוד התואמים לקריטריונים המדויקים שלכם. שקללו קטגוריות, הוסיפו שאלות מותאמות והתאימו לכל צוות.
עקבו אחר ביצועים לאורך זמן. זהו נציגים שמשתפרים, אתרו מגמות ירידה ומדדו את יעילות האימון.
השוו נציגים לממוצע הצוות ולמובילים. זהו שיטות עבודה מיטביות ושכפלו הצלחה.
עקבו אחר ביצועי הצוות, סקרו שיחות והעבירו אימון — הכל מממשק אחד ועוצמתי.
ראו מי מוביל בביצועים, מי משתפר ומי זקוק לתמיכה נוספת — במבט אחד.
הציונים מופיעים תוך 30 שניות מסיום השיחה. ללא המתנה, ללא עיבוד באצוות.
לחצו על כל ציון לצפייה בפירוט המלא, האזנה לשיחה וסקירת המלצות ה-AI.
צוות מכירות א׳
צוות מכירות ב׳
צוות מכירות א׳
צוות מכירות ג׳
צוות מכירות ב׳
התחילו לדרג שיחות ולאמן נציגים ללא הפרעה לתהליך העבודה שלכם.
שלבו עם מערכת הטלפוניה שלכם או העלו הקלטות. אנחנו תומכים בכל הספקים המובילים.
הגדירו את הקריטריונים שלכם — או השתמשו בתבניות שלנו. קבעו משקלים וסף מעבר.
כל שיחה מנותחת מול כרטיס הניקוד שלכם. הציונים מועברים תוך פחות מ-30 שניות.
טיפים לאימון מועברים מיידית. עקבו אחר התקדמות וחגגו הצלחות.
From high-volume contact centers to boutique sales teams, quality matters everywhere.
הרחיבו את בקרת האיכות ללא הגדלת כוח אדם. דרגו אלפי שיחות ביום עם קריטריונים עקביים ומשוב מיידי.
הפכו כל שיחה להזדמנות למידה. זהו מה שנציגים מובילים עושים אחרת ושכפלו את ההצלחה.
אוטומציה של ניטור ציות. תפסו הפרות לפני שהן הופכות לבעיות. שמרו על תיעוד ביקורת אוטומטי.
בנו תוכניות אימון מבוססות נתונים. זהו פערי מיומנויות, עקבו אחר התקדמות והוכיחו את ה-ROI של ההדרכה.
התחילו את תקופת הניסיון החינמית היום. ראו את הציונים הראשונים שלכם תוך דקות.
