רכב · שֵׁרוּת

Extended Diagnostic Wait Follow-up

עדכן את הלקוחות במהלך תהליך אבחון רב ימים במקום להשאיר אותם תוהים.

אפליקציות שצריך

DMS ייצוא Keyloop, CDK או DMS עבור לקוחות ופגישות. התחבר במהלך ההגדרה

שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

הסוכן עוקב אחר ROs בסטטוס אבחון מורחב מעבר לתפנית הטיפוסית באותו יום.
נשלח עדכון יומי עם השלב הנוכחי - אפילו 'עדיין חוקר' - כך ששתיקה לא מרגישה כמו הזנחה.
ברגע שהטכנאי רושם אבחון, מפעיל את ה-MPI החזרה למכירה חוזרת באופן מיידי.
מאשר שסטטוס משאלה/רכב אדיבות נשאר בתוקף לתקופה הממושכת.

מצב אבחון DMS מצב צי ההלוואה