אירוח · טיפול אורחים

גלישת קבלה ובקשות אורחים

כסו את דלפק הקבלה 24/7 כך שהצוות יטפל באורחים מולם, לא בטלפון.

אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה

הזמנה / PMS נכס, רישום או מערכת הזמנות לזמינות והזמנות. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

השיחה או ההודעה מגיעות מחוץ לשעות העבודה, או שהדלפק כבר מעורב - זוהה באמצעות עומק התור החי של פלטפורמת הטלפוניה (Twilio, 3CX, RingCentral, או SIP trunk של הספק).
הסוכן עונה בשפה של האורח עצמו ומזהה את השהות.
מטפל בשאלות החוזרות - זמני צ'ק-אין, wifi, חניה, צ'ק-אאוט מאוחר.
רושם בקשות לניהול משק ותחזוקה ישירות ל-PMS.
כל דבר המבוסס על שיפוט מועבר לצוות עם התמליל המלא.
רושם סיכום של כל איש קשר ל-CRM לדיווח.

הזמנות PMS שאלות נפוצות על נכסים תור לניקיון הבית CRM