מסחר אלקטרוני · שימור
בקשת ביקורת לאחר משלוח
הגדל את נפח הביקורות ויירט בעיות לפני שהן הופכות פומביות.
אפליקציות שנדרשות לכך
פלטפורמת חנות
Shopify, WooCommerce או חזית החנות שלך לעגלות, הזמנות וסטטוס.
חבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business
שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב ב-WhatsApp.
חבר במהלך ההגדרה
שער SMS
הודעות טקסט חלופיות לתזכורות וקישורים.
חבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- הסוכן ממתין לאישור מסירה ועוד כמה ימי שימוש.
- שואל שאלה אחת בערוץ שלהם: איך זה היה?
- לקוחות מרוצים מקבלים קישור לביקורת בלחיצה אחת.
- לקוחות לא מרוצים מקבלים הצעת פתרון אמיתית קודם — תמיכה, לא קישור לביקורת.
- הסנטימנט והתוצאה נכתבים חזרה לפרופיל הלקוח.
מקורות נתונים
אירועי מסירה
היסטוריית הזמנות
פלטפורמת ביקורות
מה זה מכוון אליו
- הזמנות שנמסרו שנוצר עמן קשר יעד 92%
- שיעור הגשת ביקורות יעד 24%
- בעיות שנתפסו לפני פרסום יעד 100%