שחזור נטישת הזמנה
הגע למטיילים שנשרו בקופה ועזור להם להשלים את ההזמנה.
קול / SIPוואטסאפאימייל +24% הזמנות ששוחזרו
תיירות
הפוך גולשים לנוסעים שהזמינו — בשפה שלהם
שחזור נטישת הזמנות, התקשרות חזרה על זמינות וקונסיירז' רב-לשוני — על פני קול, WhatsApp, SMS ואימייל, ב-40+ שפות.
פעילות הכנסות
שלב העסקה
57 תוצאות
חיוג חוזר לזמינות טיול
ענה על שאלות זמינות לסיורים ופעילויות והזמן במקום.
קול / SIPוואטסאפ 24/7 כיסויקונסיירז' טיול רב-לשוני
ענה על שאלות מטיילים בשפתם לפני הטיול ובמהלכו, 24/7.
וואטסאפקול / SIP 30+ שפותביקורת והזמנה חוזרת לאחר טיול
עשה מעקב לאחר הטיול לקבלת משוב והצע תמריץ להזמנה חוזרת לאורח חוזר.
וואטסאפאימייל +14% הזמנות חוזרותמעקב הצעת מחיר לקבוצה
רדוף אחר הצעות מחיר קבוצתיות פתוחות בשיחה וענה על שאלות כדי לסגור את העסקה.
קול / SIPאימייל +26% שיעור סגירת הצעותחיוג חוזר מיידי לפניית טיול
התקשר בחזרה לכל פניית טיול חדשה תוך דקה, סווג את הקבוצה, ושמור את התאריכים.
קול / SIPוואטסאפאימייל < 60s עד יצירת קשר ראשוןשידור יציאה ברגע האחרון
מכור את המקומות שאחרת היו יוצאים ריקים — מותאם למטיילים שכבר רצו את הטיול הזה.
וואטסאפSMSאימייל +17% מקומות שנמכרותזכורת מסמכי נסיעה וויזה
רדוף אחר פרטי הדרכון, הוויזה והביטוח לפני שהם הופכים לחירום ביום היציאה.
וואטסאפSMSאימייל -46% מעקבי מסמכים ביציאהמכירת טיולים נוספים טרום-יציאה
הצע את הטיולים והתוספות שמתאימים לטיול שכבר הוזמן — לפני שהם נוחתים.
וואטסאפאימיילSMS +21% שיעור צירוף תוספותקמפיין הפניות לאחר טיול
בקש ממטיילים מרוצים הפניה ברגע היחיד שבו הם הכי סבירים לתת אותה.
וואטסאפאימיילSMS +12% הזמנות מהפניותאיחוד פניות מריבוי ערוצים
עצור פניות נסיעות בדוא"ל, בוואטסאפ וברשתות החברתיות מלשכפל או לרדת בין ערוצים.
וואטסאפאימיילאינסטגרם DM 95% פניות שנענו תוך שעתייםמעקב התאמה אישית של מסלול טיול
סגור בקשות למסלול מותאם אישית שבדרך כלל צריך 2-3 סיבובים של הלוך ושוב לפני ההזמנה.
קול / SIPאימייל 22% המרת מסלול טיול מותאם אישית להזמנהחידוש מעורבות עם קונים משווי מחירים
צור קשר מחדש עם קונים שקיבלו הצעת מחיר והשתתקו כדי להשוות עם מפעילים אחרים.
וואטסאפאימייל 40% לידים שקיבלו הצעת מחיר ולא הגיבו, שהופעלו מחדשניתוב למומחה חתונות/ירח דבש ביעד
נתב סוגי טיולים בעלי ערך גבוה ורגיש לפרטים למומחה במקום לתור כללי.
קול / SIP 90% נסיעות מיוחדות שנותבו נכון כבר במגע הראשוןהצעת ביטוח משלים ותוכנית הגנה
צרף ביטוח נסיעות בנקודת ההזמנה, כאשר הוא הרלוונטי ביותר והסבירות להתקבל.
וואטסאפ 28% שיעור צירוף תוכניות הגנההכוונה ליעדים בעונה שקטה
איזון הביקוש על ידי הפניית קונים גמישים לעבר תאריכים לא שיא או יעדים שהוזמנו פחות.
קול / SIPוואטסאפ 20% הזמנות בשעות שפל שנוצרו מהכוונהניתוב פניות של שותפים/סוכנים מסונפים
טפל בפניות מסוכני נסיעות או שותפים שותפים עם עמלות וטיפול נכון בתווית לבנה.
אימיילקול / SIP 98% פניות שמקורן בשותפים ויוחסו נכוןהצעה חלופית במקרה של אי-התאמת תקציב
במקום לאבד ליד לא תואם תקציב, הצע אלטרנטיבה ריאלית שעדיין סוגרת את המכירה.
קול / SIP 30% המרת חלופה להזמנההצעת מחיר מהירה למטייל חוזר
תן לנוסעים מהעבר חווית ציטוט מהירה ואישית יותר שמזהה את ההיסטוריה שלהם.
קול / SIP 45% המרה מהצעת מחיר להזמנה אצל נוסעים חוזריםמשפך המרה מהודעה ברשת חברתית להזמנה
המר פניות DM באינסטגרם/טיקטוק/פייסבוק לשיחה מוסמכת וניתנת להזמנה.
אינסטגרם DMוואטסאפ 35% שיעור המרה מהודעה פרטית (DM) ברשת חברתית לליד מוכשרתזכורת לתשלום סופי ויתרת חוב
אסוף יתרות סופיות לפי לוח הזמנים ללא מרדף ידני של צוות כספים.
SMSאימייל 88% תשלומים סופיים שהתקבלו בזמןרשימת בדיקה לאריזה והכנה
צמצם את הבעיות ביום היציאה על ידי שליחת רשימת הכנה ספציפית לטיול.
וואטסאפאימייל 95% רשימות תיוג ייעודיות לנסיעה שנשלחו בזמןתיאום טיסות והמשכי טיסה
אשר את פרטי הטיסה מתאימים למסלול הקרקע ותפוס אי התאמה לפני שהם הופכים להעברה שלא נענתה.
SMS 95% אי-התאמות במסלול טיסה שזוהו לפני היציאהתיאום נוסעים קבוצתיים להזמנות עצמאיות
תיאום מטיילים שהזמינו באופן עצמאי אך מצטרפים לאותה יציאה קבוצתית.
אימיילוואטסאפ 100% יציאות קבוצתיות שנשלחה לגביהן תדריך מרוכזהדרכת מטבע והוצאות לפני היציאה לטיול
הגדר ציפיות מדויקות לגבי ההוצאות המקומיות הנדרשות.
וואטסאפ 100% מדריכי הוצאות שנשלחו עם המסמכים הסופייםאישור סיוע מיוחד ונגישות
אשר נגישות וצרכי סיוע מיוחדים מסודרים למעשה עם ספקים, לא רק צוין.
קול / SIPאימייל 100% צרכי סיוע מיוחד שאושרו מול כל הספקיםעדכון מזג אוויר והמלצה עונתית
תן לנוסעים ייעוץ מדויק ובזמן לגבי תנאי מזג האוויר/עונתיים המשפיעים על הטיול הספציפי שלהם.
SMSוואטסאפ 100% התראות מזג אוויר מהותיות שנשלחו ביוזמההנחיות בריאות וחיסונים למטייל
הפנה את המטיילים להנחיית בריאות מדויקת ויעד ספציפית מוקדם מספיק כדי לפעול על פיה.
אימייל 100% הנחיות בריאות שנשלחו תוך 24 שעות מההזמנהבדיקת תביעת ביטוח נסיעות לפני היציאה
ודא שמטיילים שרכשו הגנה אכן מבינים כיצד ומתי להשתמש בה.
וואטסאפ 95% נוסעים שאישרו נגישות פרטי איש קשר לחירוםקו חירום 24/7 במהלך הטיול
תן לנוסעים קו יחיד עם מענה תמידי למקרי חירום ובעיות דחופות ביעד.
קול / SIP 100% שיחות חירום במהלך הטיול שמוינו נכוןטיפול בבקשות לשינוי מסלול טיול
טפל בבקשות בתוך הטיול לשינוי מסלול הטיול במהירות ובדייקנות.
וואטסאפקול / SIP 85% בקשות שינוי שאושרו תוך 4 שעותהזמנה מחדש עקב פספוס המשך טיסה / שיבוש תחבורה
הזמינו מחדש נוסעים במהירות כאשר חיבור שפוספס מאיים לפרום את המשך הטיול.
SMSקול / SIP 85% שיבושים שהוזמנו מחדש תוך 2 שעותהסלמה במקרה של אי-הגעת מדריך/נהג מקומי
פתרון מהיר של מדריך מקומי או נהג מקומי ללא הופעה.
קול / SIP 90% מקרי אי-הגעה שטופלו תוך 30 דקותהזמנת סיורים אופציונליים ביעד
מכור טיולים ופעילויות אופציונליים ברגע שמטיילים כבר נמצאים ביעד.
וואטסאפ 30% שיעור צירוף טיולים ביעדסיוע חירום באובדן מסמך/דרכון
קבל מטייל שאיבד את הדרכון שלו או מסמכים קריטיים שמתקדם במהירות לפתרון.
קול / SIP 95% הנחיה למסמך חירום שסופקה תוך 30 דקותספירת נוכחות וצ'ק-אין בזמן אמת לטיול קבוצתי
עקוב אחר כל הנוסעים ביציאה קבוצתית בנקודות מעבר מרכזיות.
וואטסאפ 95% צ'ק-אין קבוצתי שהושלם בזמןהתאמה בזמן אמת לתזונה/אלרגיות
ודאו שדרישות התזונה אכן מכובדות בכל עצירת ארוחה לאורך טיול בן ימים.
וואטסאפ 100% דרישות תזונה שאושרו בכל עצירת ארוחהבדיקת שביעות רצון באמצע הטיול
תפסו מטייל לא מרוצה באמצע הטיול כשעדיין יש זמן לתקן משהו.
וואטסאפקול / SIP 80% בעיות באמצע הנסיעה שנפתרו לפני סיום הנסיעהתיאום הצעת מחיר קבוצתית מול גורמים מרובים
נהל הזמנות קבוצתיות שבהן מספר מקבלי החלטות זקוקים לתקשורת מתואמת.
אימייל 100% קבוצות עם מספר בעלי עניין המנוהלות במעקב מרכזיהצעת מחיר מותאמת לשכירת קבוצה פרטית/צ'רטר
טפל בבקשות פרטיות לחלוטין/קבוצת צ'רטר עם תמחור מותאם אישית מדויק.
קול / SIP 35% המרת פנייה לשכירת כלי (צ'רטר) להזמנהתיעוד רגולטורי לקבוצות בית ספר/חינוך
אסוף ואמת את התיעוד הנוסף שדרוש לטיולים לימודיים בבית הספר.
אימייל 100% משתתפים עם תיעוד מלא לפני היציאהפיצול תשלום קבוצתי וגביה פרטנית
גבה תשלום מחברי קבוצה בודדים מבלי שהמארגן ירדוף אחרי כולם.
SMSוואטסאפ 90% קבוצות ששילמו במלואן עד המועד האחרוןמעקב עיצוב תוכנית תמריצים / קבוצות עסקיות
סגור הצעות נסיעות תמריץ תאגידי.
קול / SIPאימייל 100% הצעות שקיבלו מעקב בקצב המתאיםאישור לוגיסטי לצ'רטר מרובה אוטובוסים/כלי רכב
אשרו לוגיסטיקה מורכבת עבור צ'רטרים לקבוצות גדולות לפני יום העזיבה.
קול / SIP 100% אי-התאמות לוגיסטיות שזוהו לפני יום היציאההערכת השפעה של ביטול/צמצום קבוצתי
טפל בביטולים קבוצתיים חלקיים על ידי חישוב מחדש של תמחור ולוגיסטיקה באופן מדויק.
אימייל 90% שינויי גודל קבוצה שעובדו תוך 24 שעותחידוש תוכנית קבוצתית חוזרת (טיולי בית ספר/מועדון שנתיים)
חידוש טיולים קבוצתיים שנתיים חוזרים לפני שהמארגן עושה קניות בסביבה.
אימיילקול / SIP 80% שיעור חידוש תוכניות מתמשכותסנכרון רשימת משתתפים בזמן אמת עם ספקים לטיול קבוצתי
שמרו על כל ספק במסלול קבוצתי מרובה תחנות שפועל מאותה מספר עובדים נוכחי.
אימייל 100% ספקים העובדים מתוך הרשימה המעודכנת בכל עתתחקיר עם מארגן לאחר טיול קבוצתי
ללכוד משוב מובנה ממארגן הקבוצה כדי לשפר את עיצוב התוכנית העתידית של הקבוצה.
קול / SIP 75% תחקירי מארגן שהושלמו לאחר הנסיעההתאמת יעדים לרשימת המשאלות
השתמש ביעדי 'יום אחד' המוצהרים של מטייל כדי להציע הצעות יזומות כאשר התנאים מתאימים.
אימייל 20% המרת פנייה על יעדי חלומות להזמנהקמפיין שיתוף תמונות וסיפורים לאחר הטיול
בנה תוכן שיווקי אותנטי ומעורבות קהילתית מנוסעים חוזרים.
וואטסאפאימייל 10% נוסעים ששלחו תוכן שיתופיהכרה בנאמנות נוסעים מרובי טיולים
זהה ותגמל מטיילים שהזמינו נסיעות מרובות.
אימייל 25% פניות יזומות באבני דרך שהובילו לפנייה חדשההתאמה אישית של ניוזלטר יעדים עונתי
החלף את הניוזלטרים העונתיים המתאימים לכל אחד בתוכן המותאם לתחומי העניין המוכחים של כל מטייל.
אימייל +35% שיעור פתיחת ניוזלטר לעומת שליחה גורפתחידוש קשר ביום השנה לטיול
השתמש ביום השנה לטיול בלתי נשכח כטריגר טבעי, לא גנרי להתערבות מחדש.
אימייל 12% שיעור המרת חידוש קשר ביום השנה לפנייההחזרת נוסעים בעלי ערך גבוה שהפסיקו לפעול
מיקוד ספציפית לנוסעים עם הוצאה היסטורית גבוהה שלא הזמינו במשך 18 חודשים ומעלה.
קול / SIP 25% שיעור החזרת לקוחות בעלי ערך גבוהבדיקת שינוי בסגנון הנסיעה
זהה מתי סביר להניח ששלב החיים/סגנון הטיול של המטייל השתנה והתאם את ההמלצות.
קול / SIP 85% שינויים בהקשר הנסיעה שזוהו נכוןהצעה בלעדית לחברי מועדון נאמנות בעונה שקטה
השתמש בחברי נאמנות כמנוף ביקוש אמין למילוי קיבולת מחוץ לשיא.
אימייל 40% יציאות בשעות שפל שאוישו באמצעות הצעות בלעדיות למועדון נאמנותתעודת סיום טיול / הכרה באבן דרך
תן לנוסעים הכרה שניתן לשתף באבני דרך משמעותיות בטיול.
אימייל 95% הישגי אבן דרך שהוכרו תוך שבועאין תוצאות שתואמות את המסננים שלך.
למה צוותים בוחרים ב-Mihu
- אף פעם אל תחמיץ ליד
- מלא את היומן
- שחזר הכנסות שחומקות
- צמצם את עלות השירות
- שכבה אחת על פני קול + הודעות