רכב · לאחר מכירה
תזכורת שירות וטסט / בדיקה
מלאו את הסדנה על ידי תזכורת ללקוחות לפני שהשירות או הבדיקה שלהם מסתיימת.
אפליקציות שצריך
SIP Trunk
נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך.
התחבר במהלך ההגדרה
DMS
ייצוא Keyloop, CDK או DMS עבור לקוחות ופגישות.
התחבר במהלך ההגדרה
שער SMS
הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים.
התחבר במהלך ההגדרה
CRM
Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- עבודה מתוזמנת מבצעת שאילתות ב-DMS עבור רכבים המועדים או באיחור עבור שירות או בדיקה על סמך תאריך השירות האחרון והקילומטראז'.
- הסוכן יוצר קשר באמצעות ערוץ מועדף, דרך פלטפורמת הטלפוניה המחוברת - Twilio, 3CX, RingCentral או טראנק SIP של הספק.
- מציין את השירות הספציפי המגיע - לא תזכורת גנרית - שנשלף מלוח הזמנים של תחזוקה של DMS עבור אותו מותג/דגם/קילומטראז'.
- מזמין את המשבצת התואמת המוקדמת ביותר ישירות ב-DMS עם הקבלה.
- רושם את התגובה ל-CRM ומעמיד מחדש לקוחות שנדחו/לא הגיעו אליהם למחזור הבא, תוך הימנעות מיצירת קשר חוזר.
מקורות נתונים
נתוני היסטוריית שירות/מרווחים של DMS
לוח שנה לסדנאות
CRM
למה זה מכוון
- תזכורות הומרו להזמנות יַעַד 35%
- שימוש בסדנה יַעַד +10%