קליטת תיק חדש ובדיקת ניגוד עניינים
ללכוד את פרטי הלקוח/העניין החדשים לחלוטין והפעילו את בדיקת הקונפליקט לפני המשך שיחת מעורבות.
קול / SIP 100% תיקים חדשים שסוננו לפני הייעוץ
Professional Services
הפעל הכנסה, חיוב ותקשורת עם לקוחות - כך שהתרגול מתנהל מעצמו
בדיקות קונפליקטים, עדכוני סטטוס עניינים, רדיפת חשבוניות וחידושי חשבונות - בקול, WhatsApp, SMS ודוא"ל, ב-40+ שפות. ללא ייעוץ משפטי, מס או מקצועי.
תזמון, לוגיסטיקה, ניתוב ומידע בלבד. Mihu אף פעם לא נותן ייעוץ משפטי, מס או מקצועי - כל דבר מהותי מועבר לעורך דין מורשה, רו"ח או יועץ, עם ההקשר המלא.
תפעול הכנסות
שלב העסקה
50 תוצאות
קביעת ייעוץ עם ניתוב לפי תחום התמחות
נתב לקוחות פוטנציאליים למומחה בתחום העיסוק הנכון, כאשר מבנה העמלות מועבר מראש.
קול / SIP 55% שיעור הזמנת ייעוץ מתוך פניות מוכשרותייחוס מקור ההפניה ותודה
עקוב אחר מאיפה הגיעו לקוחות חדשים וסגור מעגל עם תודה למפנה.
אֶלֶקטרוֹנִי 90% מקורות הפניה שיוחסו נכוןמיון תיקים דחופים
זהה עניינים רגישים לזמן בכניסה והסלים באופן מיידי - הסוכן אף פעם לא מעריך את סיכון המועד האחרון בעצמו.
קול / SIP 100% עניינים דחופים שהוסלמו תוך שעההפצת הסכם שכר טרחה ומכתב התקשרות
קבל מכתבי התקשרות חתומים והסכמי שכר טרחה שהושלמו לפני תחילת העבודה המהותית.
אֶלֶקטרוֹנִי 98% מכתבי התקשרות שנחתמו לפני תחילת העבודהתיאום מימון שכר טרחה מקדים / חשבון נאמנות
אסוף ואשר מימון שומר לפני תחילת העבודה, בהתאם לדרישות חשבונאות נאמנות.
אֶלֶקטרוֹנִי 95% ריטיינרים שמומנו לפני תחילת העבודההפניה פנימית צולבת בין תחומי התמחות
זהה מתי עניין של לקוח נוגע באזור תרגול שני ותאם מבוא פנימי חם.
אֶלֶקטרוֹנִי 30% המרת הפניה פנימית צולבתחילוץ לקוחות פוטנציאליים שלא הגיעו
לשחזר לקוחות פוטנציאליים שלא הפגינו את הייעוץ הראשוני שלהם, באותו היום.
SMSקול / SIP 40% שיעור המרה מאי-הגעה לתיאום מחדשתיאום קליטה לתביעה קבוצתית / ייצוגית
טפל ביעילות בצריכה בנפח גבוה כאשר חברה מקבלת טענות דומות רבות.
SMSאֶלֶקטרוֹנִי 97% דיוק סינון זכאותתיאום נגישות שפה ומתורגמנות
ודא שלקוחות פוטנציאליים שאינם דוברי אנגלית יקבלו קליטה מדויקת ופרשנות מאושרת עבור הייעוץ.
קול / SIP 95% ייעוצים עם כיסוי מתורגמן מאושראיסוף מסמכים לתיקים פעילים
אסוף מסמכי לקוח הדרושים לעניין פעיל באופן שיטתי, רודף רק אחרי מה שמצטיין.
וואטסאפ -35% עיכובים בתיק עקב מסמכים חסריםאישור יומן לתאריכי דיון / מועדים
אשר שהלקוחות מודעים ומוכנים לתאריכים הקרובים לבית המשפט או מועדי הגשה - לוגיסטיקה בלבד.
SMSקול / SIP 90% התנגשויות בלוח הזמנים שאותרו לפני התאריךעדכון סטטוס תיק ללקוח
עדכן לקוחות באופן יזום היכן העניין שלהם עומד, תוך חיתוך "עדכון כלשהו?" שיחות.
אֶלֶקטרוֹנִי -45% שיחות סטטוס ביוזמת הלקוחתיאום עם עד מומחה / ספק
תאם תזמון ולוגיסטיקה עם מומחים, שמאים או ספקי צד שלישי אחרים.
אֶלֶקטרוֹנִיקול / SIP -30% עיכובים בתיקים שנגרמו על ידי ספקיםתיאום לוגיסטי לסגירת עסקה / התחשבנות
תאם את הלוגיסטיקה של סגירה או התנחלות כך ששום דבר לא תפספס ביום.
אֶלֶקטרוֹנִי -40% עיכובים ביום הסגירהתקשורת על העברת תיק לגורם אחר
תקשר בצורה חלקה על שינוי באיש המקצוע שהוקצה, עם שיחת היכרות המוצעת.
אֶלֶקטרוֹנִיקול / SIP 100% לקוחות מושפעים שקיבלו הודעה לפני המעברתצוגה מאוחדת של לקוח עם מספר תיקים
עבור לקוחות עם מספר עניינים פעילים, ספק תצוגת סטטוס מאוחדת אחת במקום עדכונים מפורקים.
אֶלֶקטרוֹנִי 90% לקוחות עם מספר תיקים המקבלים תצוגה מאוחדתהודעה על סגירת תיק וארכוב
סגור עניינים רשמית והודיע ללקוחות באופן ברור, כאשר החיוב הסופי יוסדר כחלק מהסגירה.
אֶלֶקטרוֹנִי 95% תיקים שנסגרו רשמית עם הודעה ללקוחמעקב אחר מועדי ציות (לקוחות עסקיים)
עקוב אחר מועדי עמידה חוזרים ונשנים עבור לקוחות ארגוניים/עסקיים מתמשכים באופן יזום.
אֶלֶקטרוֹנִי 0 מועדי עמידה ברגולציה שהוחמצותיאום בקשות לוויתור על ניגוד עניינים
תיאום קבלת ויתור על סכסוך מלקוחות קיימים - מעקב גרידא, לעולם לא שיפוט מתנגש.
אֶלֶקטרוֹנִי 100% כתבי ויתור שנחתמו לפני תחילת התקשרות חדשהתזכורת רישום שעות לעובדים המחויבים בשעות
שפר את התאימות לכניסת זמן כדי שהחשבונות יהיו מדויקים וייצאו מהר יותר.
SMSאֶלֶקטרוֹנִי +15% שעות לא מחויבות שתועדו לפני מחיקתןהפצת סקירת טרום-חיוב לאנשי מקצוע
קבל חשבונות מוקדמים לבדיקה ואישור על ידי איש המקצוע האחראי לפני שהם יוצאים.
אֶלֶקטרוֹנִי -50% עיכובי חיוב כתוצאה מחשבוניות טרום-בדיקה שלא נבדקומסירת חשבונית ותזכורת תשלום
מסור חשבוניות בצורה מהימנה ומעקב אחר התשלום באמצעות קישור ישיר, תוך הסלמה של מחלוקות אמיתיות.
אֶלֶקטרוֹנִיSMS 75% חשבוניות ששולמו בתוך תנאי התשלום הרגיליםהשלמת יתרת חשבון נאמנות / שכר טרחה מקדים
בקש מילוי שומר כאשר יתרת האמון אוזלת, לפני שהעבודה תצטרך להשהות.
אֶלֶקטרוֹנִי 80% חידוש מלאי שהתקבל לפני האזלהקליטת מחלוקות שכר טרחה והסלמה
טפל בסכסוכי חיוב לקוחות בצורה הוגנת, אימות עובדות לפני הסלמה של פתרון מהותי.
קול / SIP 85% מחלוקות שנפתרו בתוך פרק הזמן היעדחיוב לפי אבני דרך בהסדר שכר טרחה חלופי (AFA)
נהל חיוב המבוסס על אבני דרך עבור ענייני הסדר עמלות קבועים או חלופיות באופן מדויק.
אֶלֶקטרוֹנִי 90% חשבוניות אבן דרך שהופקו תוך יומיים עסקייםהסלמת מחיקת חוב / חוב אבוד
סמן יתרות מיושנות שלא נגבו להחלטה רשמית על מחיקה או גבייה.
אֶלֶקטרוֹנִי -20% אחוז חובות לקוחות ישנים משנה לשנהתיעוד עלויות/החזר הוצאות ללקוח
איסוף ועיבוד בקשות להחזר הוצאות עם תיעוד מתאים, לפני חיוב הלקוח.
אֶלֶקטרוֹנִי 90% הוצאות שתועדו וחויבו באותו מחזורהגדרת העדפות חיוב ללקוח חדש
הגדר נכון את העדפות החיוב של כל לקוח חדש מהיום הראשון, שאושרו לפני החשבונית הראשונה.
אֶלֶקטרוֹנִי -30% תלונות הקשורות לפורמט החיובהתראת תקציב לתיקים עם תקרת עלות מוסכמת
הודע הן ללקוח והן למקצוען באופן יזום כאשר עניין מוגבל מתקרב לגבולו.
אֶלֶקטרוֹנִי 0 תיקים החורגים מהתקציב ללא הודעהקליטה לפורטל מסמכים מאובטח
קבל לקוחות מוגדרים ונוח באמצעות פורטל הלקוחות המאובטח של המשרד, עם חלופה אם הם לא יכולים.
SMSוואטסאפ 75% לקוחות שהופעלו בהצלחה בפורטלמעקב ותזכורת לבקשת חתימה
עקוב אחר כל בקשת חתימה יוצאת דופן בכל המשרד ומעקב באופן שיטתי לפי דחיפות.
SMSאֶלֶקטרוֹנִי 98% חתימות קריטיות למועד שהושלמו בזמןהפצת חומרי הכנה לפגישת לקוח
שלח חומרי הכנה רלוונטיים לפני פגישות לקוחות - הפצה בלבד, לעולם אל תגיב על המהות.
אֶלֶקטרוֹנִי 90% פגישות עם חומרי הכנה שנשלחו מראשניתוב פניות חירום מחוץ לשעות הפעילות
נתב מקרי חירום אמיתיים לאחר שעות העבודה לגורם התורן הנכון, מבלי לפספס את אלה שאינם דחופים.
קול / SIP 100% מקרי חירום אמיתיים שנותבו לכונןבדיקת שביעות רצון באמצע הטיפול בתיק
תפסו את חוסר שביעות רצון הלקוח מהתקשורת או השירות באמצע העניין, לפני שזה יהפוך לבעיה גדולה יותר.
קול / SIP 100% חששות שהוסלמו תוך 24 שעותתיאום בקשת מסמכים מגורם שלישי
תאם את הלוגיסטיקה של מתן מענה לבקשות נגד ייעוץ/מסמכים של צד שלישי תוך מועדים.
אֶלֶקטרוֹנִי 95% תגובות שתואמו בתוך המועד הנדרשתיאום תקשורת בתיק מרובה צדדים
נהל תקשורת בין גורמים מרובים באותו עניין באופן עקבי, עם אפס מידע רגיש מכוון שגוי.
אֶלֶקטרוֹנִי 0 שגיאות הפצה במידע רגישתזכורת לפקיעת מסמך בפורטל
הזכר ללקוחות להוריד ולשמור מסמכים חשובים לפני שחלונות הגישה לפורטל יפוג.
SMS 90% מסמכים שנצפו לפני פקיעת החלוןתיאום תרגום מסמכים
תיאום תרגום מקצועי ומוסמך של מסמכי מפתח עבור לקוחות שאינם דוברי אנגלית.
אֶלֶקטרוֹנִי 85% תרגומים שהושלמו בתוך לוח הזמנים היעדהחזרת מסמכים ומסירת תיק בסיום הטיפול
החזר מסמכים מקוריים ומסור את התיק הסופי של הלקוח מייד בסיום העניין.
אֶלֶקטרוֹנִי 90% מסמכים מקוריים שהוחזרו בתוך לוח הזמנים היעדציון יום שנה / אבן דרך של הלקוח
להכיר קשרי לקוחות ארוכי שנים באבני דרך משמעותיות עם מסר אישי.
אֶלֶקטרוֹנִי 95% אבני דרך שהוכרו בזמןמכירה צולבת ללקוחות קיימים (תחום התמחות חדש)
הציגו ללקוחות קיימים תחומי עיסוק אחרים שהם אולי לא יודעים עליהם, כאשר ההתאמה היא אמיתית.
אֶלֶקטרוֹנִי 20% המרת מכירה צולבת לתיק חדשמעורבות עם רשת לקוחות לשעבר / הפניות
שמור על מעורבות של לקוחות עבר כמקור הפניה באמצעות תוכן רלוונטי שאינו מכירתי.
אֶלֶקטרוֹנִי 40% לקוחות קודמים שהופעלו מחדשהתראה על עדכוני ענף / רגולציה
התראה ללקוחות באופן יזום כאשר שינוי רגולטורי או תעשייתי רלוונטי למצב הספציפי שלהם.
אֶלֶקטרוֹנִי 15% בקשות ייעוץ שמקורן בהתראהסקר שביעות רצון ומעקב NPS
למדוד באופן שיטתי את שביעות רצון הלקוחות ולנתב את המקדמים והמתנגדים בצורה מתאימה.
אֶלֶקטרוֹנִי 100% ציונים נמוכים שהוסלמו תוך 24 שעותמעקב ליד מהרצאות / מנהיגות מחשבתית
מעקב אחר לידים שנוצרו ממעורבות דיבור, מאמר או סמינר מקוון של שותף.
אֶלֶקטרוֹנִיקול / SIP 20% המרת ליד לייעוץקליטה לקשרי ריטיינר מתמשכים
לקוחות משולבים שחתמו על מערכת יחסים מתמשכת עם ציפיות ברורות מהיום הראשון.
אֶלֶקטרוֹנִיקול / SIP 85% השלמת בדיקת מצב לאחר 90 יוםחידוש שכר טרחה מקדים וסקירת היקף העבודה
סקור ותחדש באופן יזום את קשרי השומר המתמשכים לפני שהם יפוג, תוך הצגת אי-התאמה בהיקף.
קול / SIP 80% שיעור חידוש ריטיינרשיפור שירות מבוסס משוב לקוחות
הפוך את נושאי משוב הלקוחות החוזרים על עצמם לשיפורי ניהול פרקטיקות שניתן לבצע.
אֶלֶקטרוֹנִי 60% נושאים חוזרים המראים שיפור על פני 2 מחזוריםמעקב לאחר נטוורקינג בקהילה / לשכת עורכי הדין
מעקב שיטתי אחר קשרי נטוורקינג מקצועיים, שטופחו לאורך זמן על ידי איש המקצוע שיצר אותם.
אֶלֶקטרוֹנִי 90% אנשי קשר מנטוורקינג שקיבלו מעקב תוך שבועאין תוצאות שתואמות למסננים שלך.
מדוע קבוצות בוחרות במיהו
- לעולם אל תחמיץ הובלה
- מלא את לוח השנה
- לשחזר הכנסות שהולכות וחולקות
- צמצם את עלות ההגשה
- שכבה אחת על פני קול + הודעות