אירוח ומלונאות · הזמנות

חיוג חוזר להזמנה

ללכוד הזמנות ישירות יותר ולהפחית את ההסתמכות על OTAs.

אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה
הזמנה / PMS נכס, רישום או מערכת הזמנות לזמינות והזמנות. התחבר במהלך ההגדרה
CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. פנייה מגיעה באמצעות קול או WhatsApp; אם הקול לא נענה, פלטפורמת הטלפוניה - Twilio, 3CX, RingCentral, או טראנק SIP ישירות מהספק - מפעילה טריגר של שיחה שלא נענתה עם המספר של המתקשר.
  2. בודק זמינות ותעריף חיים ב-PMS עבור התאריכים המבוקשים.
  3. ציטט את התעריף וכל הטבות בהזמנה ישירה שאינה זמינה ב-OTAs.
  4. אם האורח מסכים, כותב את ההזמנה ישירות ל-PMS ולוקח פיקדון במידת הצורך.
  5. שולח אישור WhatsApp עם מספר ההזמנה שנשלף מה-PMS.
  6. רושם את מקור החקירה ואת התוצאה ל-CRM לדיווח על תמהיל ערוצים.

מקורות נתונים

זמינות ותעריפים בזמן אמת PMS טופס פנייה CRM

למה זה מכוון

  • פניות הומרו יַעַד 35%
  • שיתוף בהזמנה ישירה יַעַד +12%