אנחנו משיקים עדכונים ל-Mihu Loop ולפלטפורמת Mihu AI בערך כל שבועיים. לכל מה שקורה בין לבין, עקבו אחרינו בLinkedIn.
Mihu Loop כבר לא רק כרטיסייה בדפדפן שלכם. הורידו אותה והיא רצה ישירות מהמחשב שלכם — אותה תיבת דואר, אותן שיחות ואותם כרטיסים, בחלון משלה.
ברגע שהשיחה מסתיימת, סוכן ה-Observer שלכם מחליט אם היא זקוקה לכרטיס — תלונה, הזדמנות מכירה, או קצה חופשי — בהתאמה למה שהגדרתם לו לחפש ב-Settings — פותח אותו, ומנתב אותו לפני שמישהו צריך לשאול מי מטפל בזה.
הוא מאתר, הוא כותב, הוא שולח — ושלושתם מתועדים. Autopilot, Copilot ו-Human First אפשר להגדיר על תור, על ערוץ, או על שיחה בודדת.
Copilot מגיע עכשיו גם לשיחות חיות: סוכן ה-AI נשאר על הקו, שומע את שני הצדדים, ומציע לחבר הצוות שלכם את המשפט הבא במקום לדבר בעצמו.
שש עשרה אלף שורות, וניקוד על כל אחת מהן. הניקוד הזה הוא כל המוצר.
כל מה שרצפת השירות צריכה, על מסך אחד שלעולם לא זז — תיבת דואר אחת, שבעה ערוצים, ושלוש עמודות: מה ממתין, מה אתם עושים, ומה סוכן ה-AI יודע.
כשסוכן ה-AI עוצר, הוא לא משתתק — הוא מפעיל התראה, וכל מצב הסלמה נראה אחרת בכוונה כדי שכלום לא יוחמץ.
הגדירו את המצב על תור, על ערוץ, או על שיחה בודדת. הלקוח אף פעם לא רואה את המעבר.
מי נכנס לאיזה חלק של Mihu, ועד כמה — בתוספת יומן מלא של כל מסך שנפתח וכל בקשה שנעשתה, אושרה או נדחתה.
ניהול הצוות הוא גם המקום שבו התורים מנתבים שיחות והודעות נכנסות: אימייל אחד, תפקיד אחד, וחבר צוות חדש כבר בפנים.
כל תור בשורה אחת: הערוצים שלו, הסוכנים שלו, היעד שלו והכללים שלו.
הכתובת שאנשים מקלידים, המנעול על הדלת, מי מקבל מפתח, השם על הקיר — ארבעה הגדרות, ישיבה אחת.
כל סביבת עבודה עדיין מגיעה עם כתובת mihu.ai שממשיכה לעבוד, אבל סביבת העבודה יכולה עכשיו להיראות ולהרגיש לגמרי כמו שלכם.
התקשרו, שלחו הודעות ועקבו אחרי כל ליד בלי לצאת מ-Zoho CRM. חברו את חשבון Mihu AI וסוכן הקול/WhatsApp שלכם פעם אחת, וזה יהיה זמין על כל רשומה.
ליד מגיע מטופס באתר, נציג מתקשר ישירות מהרשומה, והתוצאה כבר נמצאת על ציר הזמן עוד לפני שהוא הספיק לפתוח כרטיסייה חדשה.
