בריאות · דלפק קבלה

גלישת קבלה ומידע על המרפאה

שמור על תשובה לקו התרגול מבלי להרחיק את הקבלה מהמטופלים.

אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

EHR / מערכת תרגול קרא את הזמינות וכתוב פגישות בחזרה למערכת המרפאה שלך. התחבר במהלך ההגדרה

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

הסוכן עוקב אחר עומק תור השיחות בשידור חי ומשתלט ברגע שהקבלה עמוסה או לאחר שעות העבודה.
עונה בשפת המטופל ומזהה את הרשומה.
מטפל רק במנהל מערכת - שעות פתיחה, הוראות הגעה, הכנת פגישות, טפסים, חשבוניות.
מזמן או מבטל פגישות ישר ביומן.
תסמינים, תוצאות ותרופות עוברים לצוות שלך מיד, עם התמליל. הסוכן לא נותן עצות קליניות, אף פעם.
אם גם הצוות אינו זמין, משימת התקשרות חוזרת מובנית נוצרת ב-CRM במקום בדואר קולי גנרי.
דפוסי נפח הצפת מדווחים כדי לעזור לתרגול לתכנן כוח אדם.

תרגול שאלות נפוצות יומן פגישות רישום מטופל (שדות אדמין) נתוני תור שיחות CRM