בריאות · דלפק קבלה

גלישת קבלה ומידע על המרפאה

דאג שקו המרפאה ייענה בלי למשוך את הקבלה מהמטופלים.

אפליקציות שנדרשות לכך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפוניה שלך. חבר במהלך ההגדרה
EHR / מערכת מרפאה קרא זמינות וכתוב תורים חזרה למערכת המרפאה שלך. חבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב ב-WhatsApp. חבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. שיחה או הודעה מגיעה מחוץ לשעות הפעילות או בזמן שהקבלה עסוקה.
  2. הסוכן עונה בשפת המטופל ומזהה את הרשומה.
  3. מטפל בענייני מנהלה בלבד — שעות פעילות, הכוונה, הכנה לתור, טפסים, חשבוניות.
  4. מתאם מחדש או מבטל תורים ישירות ביומן.
  5. תסמינים, תוצאות ותרופות מועברים לצוות שלך מיד, לצד התמלול. הסוכן אינו נותן ייעוץ קליני, לעולם.

מקורות נתונים

שאלות נפוצות של המרפאה יומן תורים רשומת מטופל (שדות מנהליים)

KPIs & revenue per customer

  • פניות שנענו 24/7 יעד 100%
  • נפתרו ללא הקבלה יעד 34%
  • פניות קליניות שהוסלמו יעד 100%