מסחר אלקטרוני · שימור

החזרת לקוח שנטש

החזר לקוחות רדומים ושחזר ערך לקוח לכל חייו בסיכון.

אפליקציות שנדרשות לכך

פלטפורמת חנות Shopify, WooCommerce או חזית החנות שלך לעגלות, הזמנות וסטטוס. חבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב ב-WhatsApp. חבר במהלך ההגדרה
אימייל נכנס אפשר לסוכן לקרוא ולהשיב לפניות אימייל. חבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. מסמן לקוחות שנעלמו מעבר למחזור הרגיל שלהם.
  2. פונה עם סיבה רלוונטית לחזור (הגעות חדשות, חידוש מלאי, הצעה).
  3. קורא כוונה ועונה על שאלות מתוך הקטלוג.
  4. שולח קישור תשלום ומתייג משיבים לטיפוח נוסף.

מקורות נתונים

פרופילי לקוחות היסטוריית הזמנות קטלוג / מבצעים

KPIs & revenue per customer

  • לקוחות שנטשו שנוצר עמם קשר יעד 90%
  • שיעור הפעלה מחדש יעד 9%