Professional Services · הַכנָסָה

Group / Class Action Intake Coordination

טפל ביעילות בצריכה בנפח גבוה כאשר חברה מקבלת טענות דומות רבות.

אפליקציות שצריך

מערכת ניהול תרגול Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon או CCH Axcess - נתוני עניין/לקוח, מעורבות ומצב מסמך. התחבר במהלך ההגדרה
שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. מפעיל סקריפט הכנסה מובנה ועקבי על פני נפח גבוה של פניות דומות, כותב כל אחת למודול צריכת הכמות הגדולה של PMS.
  2. מחיל קריטריונים סטנדרטיים לבדיקת זכאות שנקבעו על ידי עורכי הדין - הסוכן לעולם אינו קובע את קביעת הזכאות המשפטית בעצמו.
  3. מנתב כניסות זכאיות לצוות ניהול התיקים; פניות שאינן מתאימות מקבלים מידע הפנייה מתאים.
  4. שולח עדכוני סטטוס לתובעים לקלוט עם התקדמות קבוצת התיקים.

מקורות נתונים

קריטריונים לזכאות לתיק (בהגדרת עורך דין) תרגול ניהול נתוני צריכת כמות גדולה

למה זה מכוון

  • כניסות מעובדות במסגרת הזמן היעד יַעַד 90%
  • דיוק בדיקת הזכאות מול קריטריונים מוגדרים יַעַד 97%