בריאות · דלפק קבלה

הצלת שיחה שלא נענתה → תור

הפוך שיחות נכנסות שלא נענו לפגישות מוזמנות ומאושרות באופן אוטומטי.

אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה
EHR / מערכת תרגול קרא את הזמינות וכתוב פגישות בחזרה למערכת המרפאה שלך. התחבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה
CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. מערכת הטלפון - Twilio, 3CX, RingCentral, Genesys או טראנק SIP ישירות על ידי הספק - מזהה שיחה שלא נענתה, תפוסה או לתא הקולי ומפעילה חוב של שיחה שלא נענתה עם המספר וחותמת הזמן של המתקשר.
  2. סוכן AI מתקשר בחזרה תוך 5 דקות (או הודעות אם אין תשובה).
  3. מתאים את המתקשר לרישום מטופל קיים או לוכד פרטים חדשים.
  4. מציע את המשבצת המתאימה ביותר מלוח השנה של המרפאה.
  5. מאשר וכותב את הפגישה חזרה למערכת התרגול שלך.
  6. שולח אישור WhatsApp / SMS עם שעה, מיקום והערות הכנה.
  7. רושם את התוצאה ל-CRM לדיווח על שחזור שיחות.

מקורות נתונים

אירוע טלפוניה CDR/שיחות שלא נענו לוח שנה תרגול / EHR רשימת חולים (ייצוא או API) CRM

למה זה מכוון

  • שיחות שלא נענו שוחזרו יַעַד 40%
  • פגישות הוזמנו משיחות ששוחזרו יַעַד 20/wk
  • שיעור נטילת שיחות לעומת קו בסיס יַעַד -30%