רכב · שירות לאחר מכירה

תום אחריות וכיסוי מורחב

שמור על הבעלים מבוטחים — ובתוך הרשת — גם לאחר תום אחריות היצרן.

אפליקציות שנדרשות לכך

DMS ייצוא Keyloop, CDK או DMS ללקוחות ותורים. חבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב ב-WhatsApp. חבר במהלך ההגדרה
שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות וקישורים. חבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. הסוכן מאתר רכבים שהאחריות שלהם פוקעת בתוך חלון הזמן.
  2. מגיע לבעלים בערוץ שלו עם מה מסתיים ומתי.
  3. עונה על השאלות הנפוצות — מה מכוסה, כמה עולה להאריך.
  4. מזמין שיחה עם שירות לאחר מכירה, או שולח קישור חידוש במקום שבו אפשר לבצע עצמאית.
  5. מתעד סירובים עם סיבה, כך שהרשימה מפסיקה לרדוף אחרי הלא מעוניינים.

מקורות נתונים

רשומות רכב ואחריות אפשרויות כיסוי היסטוריית שירות

מה זה מכוון אליו

  • בעלים שהושגו לפני הפקיעה יעד 96%
  • אחוז נטילת כיסוי מורחב יעד 17%
  • שיעור ביטול הסכמה יעד 2%