אירוח ומלונאות · הזמנות

מילוי רשימת המתנה וביטולים

מילוי ביטולים מרשימת ההמתנה לפני שהתאריך מתרוקן.

אפליקציות שצריך

הזמנה / PMS נכס, רישום או מערכת הזמנות לזמינות והזמנות. התחבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה
שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה
SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה
CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. ביטול מפנה חדר או שולחן בתאריך ברשימת המתנה.
  2. הסוכן מציע אותו לרשימת ההמתנה בסדר, אחד בכל פעם, עם החזקה.
  3. הראשון שמקבל מקבל את ההזמנה בתוך השרשור; לאחר מכן האחיזה משתחררת.
  4. מעביר את הרשימה למטה באופן אוטומטי אם ההחזקה יפוג ללא מענה.
  5. עוצר ברגע שהמשבצת תפוסה, כך שאף אחד לא הוזמן כפול.
  6. קצב המילוי והזמן הממוצע למילוי נרשמים ל-CRM לדיווח תפעולי.

מקורות נתונים

זמינות PMS רשימת המתנה אירועי ביטול CRM

למה זה מכוון

  • ביטולים מוצעים לרשימת ההמתנה יַעַד 100%
  • ביטולים מולאו מחדש יַעַד 27%
  • זמן ממוצע למילוי מחדש יַעַד 18min