שירותים פיננסיים · ביטוח

חידוש פוליסה והצלת ביטול

הפחת נטישה על ידי חידוש בזמן והפעלה מחדש של לקוחות שנטשו לפני שהם עוזבים.

אפליקציות שנדרשות לכך

מערכת ליבה / פוליסות מערכת הלוואות, פוליסות או מנויים לחידושים ויתרות. חבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב ב-WhatsApp. חבר במהלך ההגדרה
SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפוניה שלך. חבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. מגיע ללקוחות כשחלון החידוש נפתח.
  2. מאשר פרטים, מטפל בשאלות פשוטות, ומבצע את החידוש או שולח קישור.
  3. עבור לקוחות שנטשו, מציע מסלול ברור לחזרה.
  4. מסלים כל דבר הדורש אדם מורשה, עם הקשר.

מקורות נתונים

ספר פוליסות / מנויים תאריכי חידוש

KPIs & revenue per customer

  • חלון חידוש שנוצר עמו קשר יעד 95%
  • שיעור חידוש בזמן יעד +12%
  • לקוחות שנטשו וחולצו יעד 8%