תיירות · שוֹעֶר

קונסיירז' טיול רב-לשוני

תן לכל מטייל קונסיירז' קשוב בשפתו.

אפליקציות שצריך

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה
SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה
מפעיל קרקע / רשת שותפים מקומיים מדריכים מקומיים, נהגים, שגרירויות ושותפים בשטח לפי יעד. התחבר במהלך ההגדרה
CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. הסוכן מזהה שפה ומגיב באופן מקורי, בכל עת לפני או במהלך הטיול.
  2. עונה על לוגיסטיקה, שינויים ושאלות ניווט מקומיות, המבוססות על בסיס הידע היעד - לא חיפוש פתוח באינטרנט.
  3. כל דבר הדורש נוכחות מקומית אישית מחובר ישירות למפעיל הקרקע.
  4. מסלים שינויים מורכבים למומחה אנושי.
  5. רושם את האינטראקציה ל-CRM; סוגי שאלות חוזרות מסומנות כדי לשפר את בסיס הידע לאורך זמן.

מקורות נתונים

מסלול טיול בסיס ידע מערכת הזמנות CRM

למה זה מכוון

  • שאלות נפתרו ללא סוכן יַעַד 70%