Professional Services · עניינים
Multi-Matter Client Consolidated View
עבור לקוחות עם מספר עניינים פעילים, ספק תצוגת סטטוס מאוחדת.
אפליקציות שצריך
מערכת ניהול תרגול
Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon או CCH Axcess - נתוני עניין/לקוח, מעורבות ומצב מסמך.
התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס
תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- מאחד את הסטטוס בכל הנושאים הפעילים עבור לקוח לסיכום תקופתי אחד, באמצעות התצוגה מרובת העניינים של PMS.
- מדגיש קונפליקטים או תלות בין מועדים בין עניינים לתשומת ליבו של בן הזוג ליחסים.
- שולח את העדכון המאוחד על קצב המתאים לערך/מורכבות הקשר של הלקוח.
- מנתב כל שאלה בנושא ספציפי לאיש המקצוע שהוקצה כהלכה.
מקורות נתונים
תרגול ניהול נתוני לקוחות מרובים
למה זה מכוון
- לקוחות מרובים המקבלים תצוגה מאוחדת (של זכאים) יַעַד 90%
- שביעות רצון הלקוח מנראות חוצת עניינים יַעַד 4.6/5