מסחר אלקטרוני · תְמִיכָה

החזרות והחלפות בשירות עצמי

מעבד החזרות ללא סוכן, וממיר את מה שיכול להיות החלפה.

אפליקציות שצריך

פלטפורמת חנות Shopify, WooCommerce או חלון הראווה שלך לעגלות, הזמנות וסטטוס. התחבר במהלך ההגדרה

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה

תשלומים / קופה שלח קישורי תשלום מאובטחים והתאמה בין יתרות בתשלום / איחור. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

הלקוח פותח בקשת החזרה בערוץ שלו.
הסוכן בודק את הזכאות למדיניות שלך ותאריך ההזמנה.
מציעה החלפה או את המידה הנכונה תחילה - מכירה שמורה גוברת על החזר.
מנפיק את תווית ההחזרה ומזמין את האוסף אם אתה מציע אחד.
מעבד את ההחזר/החלפה באופן אוטומטי ברגע שההחזרה מסומנת כקבלה, או מסמן אותה לבדיקה ידנית אם היא מחוץ למדיניות הסטנדרטית.
כותב את סיבת ההחזרה ואת התוצאה ל-CRM ומסמן מחזירים חוזרים עבור הצוות שלך.

היסטוריית הזמנות מדיניות החזרות הזנת מלאי CRM