בריאות · תזמון
New Patient Portal Enrollment Assistance
הפעל מטופלים חדשים בפורטל המטופלים לפני הביקור הראשון שלהם.
אפליקציות שצריך
פורטל מטופלים / Telehealth
פורטל שירות עצמי ופלטפורמת ביקור וידאו למטופלים.
התחבר במהלך ההגדרה
שער SMS
הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים.
התחבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business
שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- הסוכן שולח קישור להפעלת פורטל ברגע שנקבע למטופל חדש.
- עובר על בעיות הפעלה באמצעות SMS/WhatsApp אם דווח.
- בודק סטטוס הפעלה ומדגיש מה יש להשלים לפני הביקור - טפסי היסטוריה, העלאת ביטוח.
- שולח תזכורת 48 שעות לפני הביקור לכל מי שעדיין לא הופעל.
מקורות נתונים
מצב הפעלת פורטל המטופל
לוח זמנים לפגישה
למה זה מכוון
- חולים חדשים הופעלו לפני הביקור הראשון יַעַד 65%
- בקשות תמיכה בפורטל נפתרו ללא צוות יַעַד 80%