בריאות · מעורבות המטופל

Patient Satisfaction / CAHPS-Style Survey Collection

אסוף נתוני חווית מטופל מובנים.

אפליקציות שצריך

שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה

דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

הסוכן שולח סקר ניסיון מובנה לאחר ביקור המותאם לדרישות דיווח האיכות.
מסלימה כל תלונה עם ציון נמוך או טקסט חופשי לתרגול ניהול, בנפרד מהדיווח המצטבר.
עוקב אחר שיעור תגובה וציונים לפי ספק/מיקום לבדיקת איכות פנימית.
שולח סקר אחד לכל פרק ביקור, לא לכל נקודת מגע, שנבדק מול יומן השליחה.

פלטפורמת סקר נתוני ביקור/פרק