אירוח · הזמנות

Booking Engine Abandonment Recovery

שחזר אורחים שהתחילו את זרימת מנוע ההזמנות וירדו לפני התשלום.

אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה
שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה
CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. Agent detects an abandoned booking-engine session — dates and room picked, no completion.
  2. Sends a reminder with the exact dates/room held and a direct resume link.
  3. If still open after 4 hours, follows up with a value-add, not a discount.
  4. Places a voice call for high-value bookings left abandoned after 24 hours.
  5. מבצע שיחה קולית להזמנות בעלות ערך גבוה שנותרה נטושה לאחר 24 שעות.
  6. רושם את התוצאה והסיבה - החלמה, מחיר, הוזמן במקום אחר - ל-CRM לצורך ניתוח משפך.

מקורות נתונים

הזמנת נתוני הפעלה של מנוע כללי תעריף PMS נתוני משפך CRM

למה זה מכוון

  • פגישות הזמנה נטושות התאוששו יַעַד 24%
  • הגיע הזמן להודעת שחזור ראשונה יַעַד 30min