אירוח · הזמנות

Overbooking / Walk Guest Relocation

התמודד בצורה חלקה עם לילה עם רישום יתר על ידי העברת אורחים עם חיכוך מינימלי.

אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה

הזמנה / PMS נכס, רישום או מערכת הזמנות לזמינות והזמנות. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

Agent identifies the overbook exposure and selects who to walk, per policy.
Contacts the guest proactively, ideally before arrival, with an alternative.
Confirms the relocation booking and sends transport and directions.
Logs the incident and compensation for revenue management review.
שולח תחבורה, הנחיות והצעת פיצוי.
רושם את התקרית ל-CRM ומסמן את הפרופיל של האורח כדי שלא יעברו אותו שוב.

תחזית תפוסה של PMS תעריפי מלונות שותפים מדיניות פיצויים