Zapewnienie jakości oparte na AI, które analizuje 100% Twoich połączeń — nie tylko próbki. Otrzymuj natychmiastowe oceny, kontrole zgodności i spersonalizowane wskazówki coachingowe dostarczane automatycznie po każdej rozmowie.
Doskonała wydajność
Wszystkie kontrole zaliczone
Przejdź od analizy 2% próbek połączeń do analizy 100%. AI ocenia każdą rozmowę według Twoich kryteriów — natychmiast.
Oceniaj każde pojedyncze połączenie, nie losowe próbki. Uzyskaj pełny obraz jakości w całym zespole, każdego dnia.
Automatycznie wykrywaj wymagania dotyczące ujawnień, zakazane zwroty i zgodność z regulacjami. Nigdy nie przegap naruszenia.
Dostarczaj spersonalizowane wskazówki coachingowe w ciągu 30 sekund od zakończenia połączenia. Agenci doskonalą się, gdy rozmowa jest jeszcze świeża w pamięci.
Twórz karty ocen dopasowane do Twoich dokładnych kryteriów. Przypisuj wagi kategoriom, dodawaj niestandardowe pytania i dostosowuj je do każdego zespołu.
Śledź wydajność w czasie. Identyfikuj agentów, którzy się poprawiają, wychwytuj spadki i mierz skuteczność coachingu.
Porównuj agentów ze średnimi zespołowymi i najlepszymi wynikami. Identyfikuj najlepsze praktyki i powielaj sukces.
Monitoruj wydajność zespołu, przeglądaj połączenia i dostarczaj coaching — wszystko z jednego, zaawansowanego interfejsu.
Sprawdź, kto osiąga najlepsze wyniki, kto się poprawia, a kto potrzebuje dodatkowego wsparcia — na pierwszy rzut oka.
Oceny pojawiają się w ciągu 30 sekund od zakończenia połączenia. Bez czekania, bez przetwarzania wsadowego.
Kliknij dowolną ocenę, aby zobaczyć pełne zestawienie, odsłuchać połączenie i przejrzeć rekomendacje AI.
Zespół sprzedażowy A
Zespół sprzedażowy B
Zespół sprzedażowy A
Zespół sprzedażowy C
Zespół sprzedażowy B
Zacznij oceniać połączenia i szkolić agentów bez żadnych zakłóceń w Twoim przepływie pracy.
Zintegruj ze swoim systemem telefonicznym lub prześlij nagrania. Wspieramy wszystkich głównych dostawców.
Zdefiniuj swoje kryteria — lub skorzystaj z naszych szablonów. Ustaw wagi i progi zaliczenia.
Każde połączenie jest analizowane według Twojej karty ocen. Wyniki dostarczane w mniej niż 30 sekund.
Wskazówki coachingowe dostarczane natychmiast. Śledź postępy i celebruj sukcesy.
From high-volume contact centers to boutique sales teams, quality matters everywhere.
Skaluj QA bez zwiększania zatrudnienia. Oceniaj tysiące połączeń dziennie ze spójnymi kryteriami i natychmiastową informacją zwrotną.
Zamień każde połączenie w okazję do nauki. Zidentyfikuj, co najlepsi robią inaczej, i powiel ich sukces.
Zautomatyzuj monitorowanie zgodności. Wychwytuj naruszenia, zanim staną się problemem. Utrzymuj ścieżki audytu automatycznie.
Twórz programy coachingowe oparte na danych. Identyfikuj luki kompetencyjne, śledź postępy i udowadniaj zwrot z inwestycji w szkolenia.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś. Zobacz swoje pierwsze oceny w ciągu kilku minut.
