Asigurarea calității bazată pe AI care analizează 100% din apelurile tale—nu doar eșantioane. Obține scoruri instantanee, verificări de conformitate și sfaturi de coaching personalizate livrate automat după fiecare conversație.
Performanță Excelentă
Toate verificările trecute
Treci de la eșantionarea a 2% din apeluri la analiza a 100%. AI evaluează fiecare conversație în funcție de criteriile tale—instantaneu.
Scorează fiecare apel, nu eșantioane aleatorii. Obține o imagine completă a calității în întreaga echipă, în fiecare zi.
Detectează automat cerințele de dezvăluire, frazele interzise și conformitatea cu reglementările. Nu pierde niciodată o încălcare.
Livrează sfaturi de coaching personalizate în termen de 30 de secunde de la terminarea apelului. Agenții se îmbunătățesc cât conversația este încă proaspătă.
Construiește fișe de scor care corespund criteriilor tale exacte. Ponderează categoriile, adaugă întrebări personalizate și adaptează pentru fiecare echipă.
Urmărește performanța în timp. Identifică agenții care se îmbunătățesc, detectează tendințele de scădere și măsoară eficacitatea coaching-ului.
Compară agenții cu mediile echipei și cei mai buni performeri. Identifică cele mai bune practici și replică succesul.
Monitorizează performanța echipei, revizuiește apelurile și livrează coaching—toate dintr-o singură interfață puternică.
Vezi cine performează cel mai bine, cine se îmbunătățește și cine are nevoie de sprijin suplimentar—dintr-o privire.
Scorurile apar în 30 de secunde de la terminarea apelului. Fără așteptare, fără procesare în loturi.
Fă clic pe orice scor pentru a vedea detalierea completă, a asculta apelul și a revizui recomandările AI.
Echipa Vânzări A
Echipa Vânzări B
Echipa Vânzări A
Echipa Vânzări C
Echipa Vânzări B
Începe să scorezi apeluri și să instruiești agenți cu zero întreruperi în fluxul tău de lucru.
Integrează cu sistemul tău telefonic sau încarcă înregistrări. Sprijinim toți furnizorii majori.
Definește-ți criteriile—sau folosește șabloanele noastre. Setează ponderi și praguri de trecere.
Fiecare apel este analizat în funcție de fișa ta de scor. Scoruri livrate în sub 30 de secunde.
Sfaturi de coaching livrate instantaneu. Urmărește progresul și sărbătorește victoriile.
From high-volume contact centers to boutique sales teams, quality matters everywhere.
Scalează QA fără a crește numărul de angajați. Scorează mii de apeluri zilnic cu criterii consistente și feedback instantaneu.
Transformă fiecare apel într-o oportunitate de învățare. Identifică ce fac diferit cei mai buni performeri și replică succesul.
Automatizează monitorizarea conformității. Prinde încălcările înainte să devină probleme. Menține piste de audit automat.
Construiește programe de coaching susținute de date. Identifică lacunele de competențe, urmărește progresul și dovedește ROI-ul instruirii.
Începe testarea gratuită astăzi. Vezi primele scoruri în câteva minute.
