Parts Counter Overflow Routing

אפליקציות שצריך

איך זה עובד

1. הסוכן עוקב אחר עומק תור השיחות ומקבל שיחות הצפת אוטומטית.
2. מטפל בבדיקות מלאי וחיפושי תמחור סטנדרטיים ישירות מול מערכת החלקים החיים.
3. מנתב כל דבר הדורש שיפוט טכני בהתאמה למומחה חלקים עם הקשר מלא של השיחה.
4. מדווח על דפוסי הצפה עבור תכנון כוח אדם.

מקורות נתונים

למה זה מכוון

• הצפת שיחות שטופלו ללא שיחה שלא נענתה יַעַד 100%