Automobilový průmysl · Díly

Parts Counter Overflow Routing

Absorbujte špičky hlasitosti hovorů počítadla dílů, aniž by zákazníci čekali na čekání.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Součásti / Systém zásob Stavy skladu, ETAs backorder a ceny dílů a příslušenství. Připojte se během nastavování

Agent sleduje hloubku fronty hovorů a automaticky přijímá přetečení hovorů.
Zpracovává standardní kontroly zásob a vyhledávání cen přímo proti systému živých dílů.
Směruje vše, co vyžaduje technické posouzení montáže ke specialistovi na díly s úplným kontextem hovoru.
Hlásí vzory přetečení pro plánování personálu.

Údaje o frontě hovorů Sklad/ceny systému dílů