Otomotiv · Parçalar

Yedek Parça Bankosu Yoğunluk Yönlendirmesi

Müşteriler beklemede kalmadan parça reyonu çağrı yoğunluğu artışlarını karşılayın.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Parça / Envanter Sistemi Parça ve aksesuarlar için stok seviyeleri, tedarik süresi tahminleri ve fiyatlandırma. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan arama sırası yoğunluğunu izler ve taşan aramaları otomatik olarak üstlenir.
  2. Standart stok kontrollerini ve fiyat sorgularını doğrudan canlı parça sistemi üzerinden yürütür.
  3. Teknik uyumluluk değerlendirmesi gerektiren her şeyi, tam görüşme bağlamıyla birlikte bir parça uzmanına yönlendirir.
  4. Personel planlaması için taşma kalıplarını raporlar.

Veri kaynakları

Arama sırası verileri Parça sistemi stok/fiyat bilgisi

Neyi hedefler

  • Kaçırılan arama olmadan yönetilen taşma aramaları Hedef 100%