Ospitalitate · Rezervări

OTA Browser → Direct Booking Callback

Interceptați oaspeții care au sunat în legătură cu un tarif pe care l-au găsit pe Booking.com/Expedia și câștigați direct rezervarea.

Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării
Manager de canal Sincronizați tarifele și disponibilitatea între OTA și motorul de rezervare directă. Conectați-vă în timpul configurării
Plăți / Checkout Trimiteți link-uri de plată securizate și reconciliați soldurile plătite / restante. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul răspunde la apelul primit și confirmă datele și tipul de cameră pe care oaspetele le-a văzut pe OTA.
  2. Quotes the same or better rate direct, explaining the direct-book perks.
  3. Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.
  4. Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.
  5. Dacă oaspetele nu efectuează conversia apelului, trimite un SMS de urmărire în aceeași zi cu tariful cotat precompletat, valabil 24 de ore.

Surse de date

Rată live PMS și disponibilitate Paritatea ratei managerului de canal Poarta de plată

Ceea ce vizează

  • Apelurile de referință OTA au fost convertite în rezervare directă Ţintă 42%
  • Ponderea rezervărilor directe din totalul rezervărilor Ţintă +8pts