Mihu nu este un chatbot sau un singur agent. Este un plan de control unificat în care proiectezi, simulezi, implementezi și îmbunătățești agenți AI pe fiecare canal — voce, mesagerie, CRM și coaching — orchestrați ca un singur sistem conectat.
Proiectare, simulare, construire, implementare, îmbunătățire. Fiecare etapă o alimentează pe următoarea. Parcurge coloana pentru a te deplasa prin sistem exact așa cum o fac agenții tăi.
Construiește agenți în mod nativ pentru LLM — comportament, ghiduri, măsuri de siguranță, proceduri și intenții scrise în limbaj natural. Un singur agent acoperă Voce, Mesagerie, CRM, Recepție și Programări, precum și Calitate și Coaching.
Simulator Studio rulează agentul tău pe persoane de clienți generate de AI — apelanți nerăbdători, vorbitori care alternează limbi, cazuri limită — apoi îl notează pe o fișă de evaluare a competențelor. Reduci riscurile lansării înainte ca cineva să ridice telefonul.
Builder Assistant este stratul de programare. Scrie integrări personalizate autentice și implementează servicii funcționale cu propria lor putere de calcul — vizibile într-o filă Resurse cu vCPU, RAM și cost, plus verificări Review și QA. Nu un mockup, ci infrastructură reală implementată.
Agenții se implementează pe fiecare canal simultan, sincronizați cu CRM-ul tău, rulând campanii și programând întâlniri. Nu instrumente separate lipite laolaltă — un singur strat de orchestrare care menține fiecare canal în pas.
Agentul de Calitate și Coaching evaluează fiecare interacțiune în parte, semnalează ce trebuie corectat și îți antrenează automat agenții. Bucla se închide — iar întregul sistem se consolidează cu fiecare conversație.
Fiecare funcție care alimentează călătoria de mai sus, mapată de la un capăt la altul. Construiește agenți, conectează canale, interacționează cu clienții, apoi măsoară și îmbunătățește — totul fundamentat pe propriile tale date și guvernat ca un singur sistem.
Creează agenți de la zero, dintr-un URL de site web sau importă un șablon gata pregătit — apoi adaugă comportament deasupra.
Reglează exact cum sună și cum scrie fiecare agent — într-un apel live sau în chat.
Fundamentează răspunsurile pe datele tale reale, per tenant — niciodată text generic de tip help-desk.
Depășește funcțiile platformei cu cod personalizat generat de AI pe putere de calcul reală.
Un singur agent, fiecare punct de contact — voce, mesagerie, social și email în sincron.
Caută, cumpără, atribuie și gestionează numere cu conformitate integrată.
Rutare în limbaj natural care înlocuiește meniurile telefonice „apăsați 1”.
Conectează Mihu la instrumentele pe care le folosești deja — CRM, productivitate și infrastructură.
Un constructor de scenarii fără cod care se declanșează la evenimente reale.
Apeluri de ieșire, mesaje WhatsApp în masă și SMS la scară largă.
Înregistrări cu actualizare automată pe care agentul le citește și le scrie în timp ce vorbește.
Rezervarea și programarea gestionate integral de agent.
Controlează apelurile în desfășurare — inițiază, rutează și predă cu context.
Inteligență conversațională pe 100% dintre interacțiuni — niciodată un eșantion.
Testează agenții pe persoane de clienți AI înainte să intre în producție.
Metrici de referință pe fiecare canal, după un program.
Un model de siguranță pe trei niveluri, cu o persoană mereu la îndemână.
Controale de nivel enterprise și semnale de conformitate per agent.
Un copilot în platformă — pune întrebări și execută acțiuni în limbaj natural, fiecare răspuns fundamentat pe tenantul tău.
Controlează întreaga platformă prin chat din Claude sau ChatGPT.
Un birou de lucru uman pentru centre de contact în care agenții AI și cei umani împart o singură coadă. Când un agent ajunge la limita a ceea ce ar trebui să gestioneze singur, predă — cu context, transcriere și tot — unei persoane, fără cusur. Stratul din viitorul apropiat al aceleiași povești de orchestrare.
Un birou de lucru hibrid AI + uman în care reprezentanții preiau escaladările în timp real — transcriere completă, controale de apel live și coada partajată AI-și-uman pe un singur ecran. Aceeași poveste de orchestrare, acum cu o persoană la birou.
Urmărește cum proiectarea, simularea, construirea, implementarea și coachingul rulează ca o singură buclă conectată — pe canalele tale, în limbile tale, conectate la CRM-ul tău.
