Ghiduri de experți, analize din industrie și bune practici pentru excelența în servicii clienți cu IA.
Simulator Studio creează o persona AI care sună sau trimite mesaje agentului tău ca un client real, îl rulează automat prin fiecare caz de testare și îți oferă un raport detaliat de reușită/eșec.
Descrie-l într-o propoziție, iar el scrie codul. Integrări personalizate, segmentarea contactelor, propriile tale payload-uri JSON — Builder Assistant scrie software-ul, îl lansează ca serviciu live și îți oferă un URL.
Mihu Assistant este acum disponibil pe WhatsApp, SMS și în inbox-ul tău — gestionează întregul centru de contact doar vorbind cu el, oriunde s-ar afla clienții tăi.
Oferă oricărui agent Mihu propria căsuță de e-mail. Citește fiecare mesaj, scrie răspunsul și duce treaba la capăt — fără să fii tu în buclă. Creează o adresă în mai puțin de un minut sau conectează-ți propriul domeniu.
Creează un agent, conectează WhatsApp, lansează o campanie vocală sau extrage raportul de apeluri de azi — doar tastând. Fă cunoștință cu Mihu Assistant, copilotul AI integrat în panoul tău.
Most email automation stops at an auto-reply. This Email Agent reads the whole thread, understands intent in 90+ languages, takes the action the message is actually asking for — and only loops in a human when it should.
Connect Mihu AI to Claude, ChatGPT, or any MCP client and manage everything in plain language: list and update voice agents, launch calls, schedule campaigns, and pull live analytics — without writing a single line of API code.
Mihu AI este acum disponibil ca aplicație în Make. Plasează-l pe pânza Make, conectează cheia ta API și construiește scenarii ramificate pentru centrul de contact — routere, filtre și declanșatoare în timp real incluse — fără a scrie o singură linie de cod.
O plasă de siguranță pentru apelurile pe care echipa ta nu le poate prelua — pauza de masă, după program, supraîncărcarea — plus outbound către miile de înregistrări neapelate din baza ta de date, conversații complete pe WhatsApp și SMS și QA care punctează propriii tăi agenți. Iată cum și de ce merită.
Fiecare apel și mesaj produce dovezile de care aveți nevoie pentru a vă conduce afacerea mai bine — apoi se evaporă. Mihu transformă operațiunea voastră într-un laborator continuu de testare și învățare: scoateți la suprafață informații, întrebați în limbaj simplu, rulați experimente și păstrați control deplin asupra modului în care vindeți.
AI-ul Mihu citește fiecare conversație și actualizează fișele tale — automat sau cu aprobare. Cu Analyzer definești orice câmp personalizat prin prompt, în orice format, și poți chiar puncta lead-urile ca un câmp care se completează singur.
Numere, fiecare canal, agenți AI, direcționare inbound, campanii outbound, CRM, raportare și QA — întregul centru de contact într-un singur loc. Scalați o operațiune mare sau asigurați-vă că o afacere mică nu lasă niciodată un client fără răspuns.
Vechiul meniu telefonic este partea cea mai detestată a apelării unei companii. Smart IVR îl elimină — apelanții spun pur și simplu ce au nevoie, iar AI-ul răspunde sau îi direcționează instantaneu către persoana potrivită.
Fiecare apel și chat este analizat pentru sentiment, punctat și scris direct înapoi în CRM-ul tău — apoi doar întreabă, în limbaj simplu, ca să afli ce necesită atenție.
Bariera în calea punerii AI în fața clienților nu este capacitatea — este controlul. Regulile de protecție, escaladarea și omul-în-buclă îl redau, configurate în limbaj simplu.
Nu eliminați sistemul telefonic pe care îl aveți deja pentru a folosi AI. Mihu se înregistrează în PBX-ul dvs. existent ca o simplă extensie prin SIP — răspunzând la apeluri și direcționându-le către extensia umană, departamentul sau numărul potrivit.
Mihu AI este un nod public în biblioteca n8n. Caută-l în canvas, conectează-ți cheia API și construiește fluxuri de lucru self-hosted cu control complet asupra datelor.
Remindere de servicii, reactivarea lead-urilor, renoiri — prin voce, WhatsApp şi SMS fără echipă de apeluri.
Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.
Cum conectarea Mihu AI la CRM, calendar, mesagerie și instrumente de analitică creează fluxuri de lucru automatizate care economisesc ore în fiecare zi.
Configurați serverul SIP și detaliile trunk necesare pentru a conecta extensiile PBX la un agent vocal, pas cu pas.
De ce eșuează chatboții informativi și cum IA orientată pe rezolvare oferă 73% rezolvare la primul contact.
83% dintre clienți evită meniurile IVR. Vocea IA naturală înlocuiește arborii de meniuri cu conversații instantanee și umane.
73% dintre clienți folosesc canale multiple. O platformă care acoperă voce, WhatsApp, Instagram și Messenger oferă satisfacție de 4,5x mai mare.
Studiu de caz despre dealeri care ating o conversie a lead-urilor cu 40% mai mare cu agenți IA.
Evaluați 100% din apeluri automat. Sfaturile de coaching generate de IA ajută agenții să se îmbunătățească fără revizuire manuală.
Transformați DM-urile sociale în întâlniri programate. 98% rată de deschidere cu IA care răspunde instant la fiecare mesaj.
Am extins capacitățile lingvistice ale Mihu AI cu 15 limbi noi, ajungând la peste 40.
Conectați PBX-ul existent la agenți vocali IA fără înlocuirea infrastructurii. Ghid pentru 3CX, Asterisk, FreePBX.
Cum IA conversațională transformă interacțiunile cu clienții cu experiențe vocale naturale și umane.
Tot ce trebuie să știți despre automatizarea eficientă WhatsApp, șabloane și conformitate.
Aflați cum serviciile clienți cu IA pot reduce drastic timpii de așteptare și pot îmbunătăți satisfacția.
Creați o experiență client fluidă prin voce, mesagerie, social media și e-mail.
Când să lăsați IA să gestioneze interacțiunile și când să escaladați către agenți umani pentru cele mai bune rezultate.
