Imobiliare · Închirieri

Solicitări Chiriași & Birou Mentenanță

Reduce volumul de muncă în administrarea proprietăților rezolvând și direcționând automat solicitările chiriașilor.

Aplicații necesare

SIP Trunk Direcționează apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul tău telefonic. Conectează în timpul configurării
WhatsApp Business Trimite confirmări și lasă clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectează în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM-ul tău local pentru lead-uri și contacte. Conectează în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Chiriașul raportează o problemă sau pune o întrebare.
  2. Agentul identifică proprietatea/unitatea și răspunde la întrebările frecvente uzuale.
  3. Triază urgența și înregistrează un tichet de mentenanță cu detalii.
  4. Direcționează către contractorul potrivit sau administratorul proprietății și confirmă pașii următori.

Surse de date

Listă de închirieri / proprietăți Sistem de tichete de mentenanță Director de contractori

KPIs & revenue per customer

  • Solicitări ale chiriașilor rezolvate la primul contact Țintă 65%
  • Solicitări acoperite în afara programului Țintă 100%
  • Timp de direcționare a lucrărilor urgente Țintă 5min