Professional Services · Admisie

Group / Class Action Intake Coordination

Gestionați eficient consumul de volum mare atunci când o firmă acceptă multe afirmații similare.

Aplicații de care are nevoie

Sistemul de management al practicii Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon sau CCH Axcess — date despre subiect/client, implicare și starea documentului. Conectați-vă în timpul configurării
Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Rulează un script de primire structurat și consecvent într-un volum mare de întrebări similare, scriind fiecare în modulul de primire în bloc PMS.
  2. Aplică criteriile standardizate de verificare a eligibilității stabilite de avocați — agentul nu ia niciodată în sine determinarea legală a eligibilității.
  3. Direcționează admisiunile eligibile către echipa de gestionare a cazului; cererile neeligibile primesc informații de referință adecvate.
  4. Trimite actualizări de stare către solicitanții de primire pe măsură ce grupul de cazuri progresează.

Surse de date

Criterii de eligibilitate a cazului (definite de avocat) Practicați gestionarea datelor privind aportul în vrac

Ceea ce vizează

  • Admisiuni procesate în intervalul de timp țintă Ţintă 90%
  • Precizia screening-ului de eligibilitate în raport cu criteriile definite Ţintă 97%